深圳12315不受理

让我进入消委重新投诉但那个网址无用，怎么输都不对。
于是我搜索消费者协会官网，进入之后找到一个共享单车被制裁的案例，说的非常好听，但消协主页投诉需要明确指明投诉品牌，然而和网站接轨的品牌少之又少，也就是说没有投诉入口 于是重新搜索，深圳315，这个是可以进行投诉的，然后这个315网站并不是官方直接运营，而是啥啥代为处理的（具体记不清了），APP叫做“消费保” 回复是 “OFO投诉爆发，企业处理很慢，消费保会跟OFO催促，同时建议您拨打01012328投诉，多渠道投诉会加快退款进度”

12315只是调解机构，没有执法权，不要病急乱投医，这种情况我的建议是准备三份书面投诉，以及相关证据，一份给市场监督管理局，一份给工商局，一份给税局，工商局那份投诉商家未按规定悬挂营业执照，税局那份投诉商家不开发票，市场监督管理局那份你就投诉商家故意隐瞒商品性能缺陷，以次充好要求退一赔三（你要想开窗，得先说要拆房子），记得要书面投诉，并且委婉提出如果不积极处理的话会向上级行政单位复议。
终极大招就是向法院起诉了，流程繁琐，时间长，基本上没两个月时间搞不定。

打完12315商家的反应很嚣张说随便投诉，12315真的有用嘛？？关注者 289被浏览 1,178,159 登录后你可以不限量看优质回答私信答主深度交流精彩内容一键收藏登录披头散发疯一回 偶尔也会没用的，如果商家拒绝调解，12315也帮助不了，而且如果你再提单给12315，他们就会拒绝受理。
我是被游乐场商家骗了几百块，找12315第一次受理了，但是商家就是不退钱，等到他们受理周期快结束了给你打来电话说：我们受理周期到了，我们先关单了，商家说要退你钱了，等到月底还没退，你再在12315提单吧。
我说：好的。
等到下个月初都没有收到退款的时候，你再去12315提单的时候，人家直接拒绝受理，所以这就是 深圳坪山区的消协。
讲真我这种属于民事事件，报警都没用，警察打电话来给我解释，他们帮不了，要找仲裁，这种经济案件不在他们的受理范围内。
所以为啥现在有很多商家，企业这么嚣张，还挑衅你让你去报警，因为他们都是有经验的，知道这些部门不会把他怎么样。
那么回到仲裁，考虑时间成本和经济成本，会为了几百块去起诉吗，即便起诉顺利，是不又得半年，如果再来个商家不执行，是不周期更长。
当然也有死心要告的，但是大部分人真是心有余力不足。
但是又不甘心被奸商骗，大家还有其他法子吗？ 2022-01-05 10:15

无障碍登录/注册 12315打12315投诉有用吗？ 总的来说，几乎没用，因为商家有拒绝调解的权利。
这时12315会跟你说他们只有调解作用，没有强制权力，建议你起诉。
而商家知道你起诉成本大，更加肆无忌惮。
如果12315帮你解决了问题，一般是商家妥协让步了或者被唬住了，愿意来处理这件事。
以我的经验来看，北京和义乌的12315还行，而广东的12315很lj。
其中深圳的最没用，其次是广州的(比如白云区)。
经常有这几种反馈： “商家拒绝调解，故终止调解” “无法联系商家，已将该商家列入异常经营名录” “希望由第三方交易平台天猫介入处理，不参与我局组织的调解”。
“建议走法律程序” 12315不想管，有的是条款堵你。
我买了个1元秒杀50个一次性餐盒，卖家觉得亏或者想刷dan，点了“无物流发货”。
我在12315官网向济南市槐荫区市监局投诉卖家虚假发货、不发货，第一次投诉不受理，理由是“您反馈的是物流问题，建议您向交通部门反映”；第二次投诉仍不受理，理由是“您反映的问题是经营者拒不履行合同约定，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》的规定第十五条 投诉有下列情形之一的，市场监督管理部门不予受理：(三)不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的；之规定，我局不予受理,建议通过法律途径解决”；第三次通过信访投诉继续不受理，办理方式：“不予受理告知_应当通过诉讼途径”，告知内容：“您提出的信访事项依法应当通过诉讼途径解决。
根据《信访条例》规定，请您向有关人民法院提出”。
第四次投诉后有了一点点“作用”，商家打电话来了，直接开骂，甚是嚣张。
该链接卖出的订单一单都没发，他却说没货了；店里明明有其他规格的产品在售卖，他却说生产不了了。
其实可以通过卖家的态度来判断12315有没有起到作用。
北京和义乌的部分商家早就赔礼道歉了；广州的商家该怎样还是怎样，一副“我没办法了，就这样了，你能把我怎么着吧”的态度；深圳的商家理都不理你，你投诉他不发货后，他甚至顶风作案发包“垃圾”恶心你。
现在的情况是，大店根本不怕，直接拒绝调解；小店不接工商电话，或者第一次接通后再也联系不上，被列入异常经营名录后过段时间再申请移出就好了，几乎没有影响。
相对而言，一些正在发展的中型企业，更愿意接受调解妥善处理问题。
有回答说举报比投诉有用，确实，举报的话12315权力更大，尤其在处罚食品安全、假冒伪劣这些问题上(相较于投诉商家出尔反尔这种合同纠纷)。
我也尝试过举报功能，提交了订单截图、交易快照、聊天记录、在驿站拆快递录的视频。
无论哪种截图，都显示我买的是礼盒装的，后来商家将图片改成了简装的。
结果12315反馈不予立案，理由是证据不足以说明商家有问题，也不告知哪里不足，从头到尾没人联系过我，连调解过程都没有。
这里提醒一下，电脑版的交易快照和手机版的可能不一样，以电脑端的为准，很多人被坑过，见下方链接。
如果在下单后商家添加了商品主图(点进商品后可以左右滑动查看的大图)，图片也会显示在手机端交易快照里。
比如商家添加一张主图，上面写满了各种限制规则，然后假装是下单前就有的。
更神奇的是，在下单后，商家还可以修改订单的属性选项，见下图。
淘宝客服坚持说商家改不了，我让她看交易快照，无论是电脑端还是手机端的，都显示我下单时的选项，而她说她看到的就是修改后的选项，睁着眼睛说瞎话。
2022-07-25 01:51 ・上海 赞同11