英国网购习惯研究：40%消费者从电商平台开始搜索

据外媒报道，Capterra的一项最新研究显示，40%的英国消费者在网购时选择从电商平台上开始搜索，搜索引擎、零售商网站也是最主要的渠道之一。数据显示，75%的英国消费者从互联网搜索引擎上开始在线搜索产品。其次为零售商网站和应用程序（55%）、电商平台（40%）、百货商店网站（36%）、评价网站（26%）和社媒平台（21%）。而在完成购买时，71%的消费者更喜欢在零售商网站和应用程序上购买产品，其次是电商平台(49%)和百货商店网站(43%)。虽然社媒平台尚未在网上购物中发挥最主要的作用，但调查结果表明，英国消费者倾向于通过这一渠道寻找购物灵感。在各大平台中，Instagram（69%）、Facebook（54%）和TikTok（50%）成为了发现产品的首选地。此外，31%的消费者预计未来12个月在社媒平台上的支出将增加。在选择社媒平台购物的消费者中，大多数消费者（73%）通过该渠道寻找他们感兴趣的产品，而61%的消费者用来发现折扣，58%的消费者则希望发现新品牌，还有46%在社媒平台上购物的消费者使用这些渠道来发现小众品牌或本地品牌。