shopyy官网(shopyy卖家发货后该如何查询物流信息?)
很多新手卖家还是有很多不懂的处所。因此,本文就来介绍shopyy卖家发货后该如何查询物流信息。
一、查询办法。
1、联系平台客服。
Shopee卖家想查询物流的话,可以找到Shopee平台客服咨询。可以通过在线客服、或者邮件、拨打电话等方法,去查询一下自己订单的物流信息状况,这样就能掌握物流状况,更好的找到相应对办法了。
如果是处于“转运中”的订单,那么买家可以通过发送产品的链接去查询商品的物流信息,看看具体是运输到哪里,一般不会有什么大问题,期待7-15天左右即会运输到买家手上,不用太过担忧。
1、SLS物流查件咨询:统一应用“云表格”登记。
2、【客服热线】4009302015(可咨询体系bug问题和其他需人工协助问题)。
3、若卖家需要咨询店铺或订单其他售后问题,请依照以下邮件格局发至邮箱:cs.cbseller@shopee.cn。
邮件主题:店铺名+客户经理名+订单号。
邮件内容:卖家咨询相关问题描写。
二、物流账单有那些状况?
1、未进入仓库或未扫描状况的快件。
仓库扫描通常在吸收到扫描后12-24小时内进行。如果货物在仓库签订后24小时内没有被扫描,可能会涌现事故,当事人会建议卖家重新发出货物,以避免延迟交货。
未扫描原因:
异常物品,包含但不限于没有包装纸、包装不到位的货物。
快递公司伪装验收,具体还尚未发货。
卖家本人错过发货。
2、发货失败。
通常是因为买家地址错误,或者没有及时提示买家收货等原因,所以包裹会被退回。所以卖家会利用产品发货订单号码,找到shopee客服联系物流中心,处置好买家退款等事宜,避免带来更大的影响。
这个环节的交货及时性通常在7-15个工作日。扫描出仓库40天以上的物品显示物流已经达到收件地点时,请依照当地的快递提交方法进行提交。相应的时效期通常为1至2个工作天。
(本文内容依据网络材料整理,出于传递更多信息之目标,不代表港勤跨境赞成其观点和立场)
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