如何配置千牛服务商机器人?找到它的位置在哪里。

跨境快讯 2023-07-18 15:01:47 woniu
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摘要

千牛服务商机器人是千牛平台推出的一款智能客服机器人,它可以为商家提供24小时不间断的在线客服服务,帮助商家解决客户咨询问题,提高客户满意度和购物体验。那么,如何配置千牛服务商机器人呢?
一、登录千牛商

千牛服务商机器人是千牛平台推出的一款智能客服机器人,它可以为商家提供24小时不间断的在线客服服务,帮助商家解决客户咨询问题,提高客户满意度和购物体验。那么,如何配置千牛服务商机器人呢?
一、登录千牛商家后台
首先,我们需要登录千牛商家后台,打开千牛商家后台页面,输入账号和密码,点击登录即可。
二、进入千牛服务商机器人配置页面
登录成功后,我们需要在千牛商家后台页面中找到“客服中心”选项,然后点击“客服中心”进入客服中心页面。在客服中心页面中,我们可以看到“机器人客服”选项,点击“机器人客服”即可进入千牛服务商机器人配置页面。
三、配置机器人客服
在千牛服务商机器人配置页面中,我们可以对机器人客服进行配置。首先,我们需要选择机器人客服的“开启状态”,然后设置机器人客服的欢迎语、默认回复、自定义回复等内容。此外,我们还可以设置机器人客服的服务时间、关键词、敏感词等。
四、保存配置
配置完成后,我们需要点击“保存”按钮保存机器人客服的配置。此时,千牛服务商机器人就会自动开始工作,为商家提供智能客服服务。
总结:
通过以上几个步骤,我们就可以轻松地配置千牛服务商机器人,为商家提供24小时不间断的在线客服服务。千牛服务商机器人的配置位置在千牛商家后台的“客服中心”页面中,只需要按照操作步骤进行配置即可。希望本篇文章能够帮助到需要配置千牛服务商机器人的商家,提高客户满意度和购物体验。

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