如何设置店小蜜自动回复问题？教程详解

店小蜜是淘宝旗下的智能客服系统，能够帮助卖家自动回复买家的问题，提高客户满意度和店铺转化率。本文将详细介绍如何设置店小蜜自动回复问题，让你的店铺更加高效。
一、登录淘宝卖家后台
首先，打开淘宝卖家后台，输入账号和密码进行登录。
二、进入店小蜜设置页面
在卖家后台首页，点击左侧菜单栏中的“店铺装修”，再选择“店小蜜设置”，进入店小蜜设置页面。
三、设置自动回复问题
在店小蜜设置页面中，点击“自动回复设置”选项卡，进入自动回复问题设置页面。在页面中，你可以看到已经有一些默认的问题和回答，你可以根据自己的需要进行修改或者新增。
1. 新增问题和回答
点击“新增问题”按钮，输入问题和回答，然后点击“保存”按钮即可。注意，问题和回答都需要填写完整，否则无法保存。
2. 修改问题和回答
点击需要修改的问题，然后在弹出的对话框中修改问题和回答，最后点击“保存”按钮即可。
3. 删除问题和回答
点击需要删除的问题，然后在弹出的对话框中点击“删除”按钮，即可删除该问题和回答。
四、设置自动回复时间
在店小蜜设置页面中，点击“自动回复时间设置”选项卡，进入自动回复时间设置页面。在页面中，你可以设置自动回复的时间段和回复的内容。
1. 设置自动回复时间段
点击“添加时间段”按钮，选择需要设置的时间段，然后设置回复的内容，最后点击“保存”按钮即可。注意，时间段和回复内容都需要填写完整，否则无法保存。
2. 修改自动回复时间段
点击需要修改的时间段，然后在弹出的对话框中修改时间段和回复内容，最后点击“保存”按钮即可。
3. 删除自动回复时间段
点击需要删除的时间段，然后在弹出的对话框中点击“删除”按钮，即可删除该时间段的自动回复设置。
五、设置关键词自动回复
在店小蜜设置页面中，点击“关键词自动回复设置”选项卡，进入关键词自动回复设置页面。在页面中，你可以设置关键词和回复的内容。
1. 新增关键词和回复
点击“新增关键词”按钮，输入关键词和回复内容，最后点击“保存”按钮即可。
2. 修改关键词和回复
点击需要修改的关键词，然后在弹出的对话框中修改关键词和回复内容，最后点击“保存”按钮即可。
3. 删除关键词和回复
点击需要删除的关键词，然后在弹出的对话框中点击“删除”按钮，即可删除该关键词和回复。
六、设置自定义回复
在店小蜜设置页面中，点击“自定义回复设置”选项卡，进入自定义回复设置页面。在页面中，你可以设置自定义回复的问题和回答。
1. 新增自定义回复
点击“新增自定义回复”按钮，输入问题和回答，最后点击“保存”按钮即可。
2. 修改自定义回复
点击需要修改的自定义回复，然后在弹出的对话框中修改问题和回答，最后点击“保存”按钮即可。
3. 删除自定义回复
点击需要删除的自定义回复，然后在弹出的对话框中点击“删除”按钮，即可删除该自定义回复。
七、总结
通过以上的设置，你可以让店小蜜自动回复买家的问题，提高客户满意度和店铺转化率。同时，你也可以根据自己的需要进行修改和新增，让店小蜜更加符合你的店铺特色。希望本文对你有所帮助，祝你的店铺越来越火！