shopee退货退款规则

shopee虾皮退货退款怎么处理？ ?怎么处理退货/退款流程？ 1、买家在单击“确认收货”按钮前可以根据“"履约保证”提出退货/退款申请,提出该申请的条件如下: (1)买家未收到商品。
(… 6被浏览 3,771 登录后你可以不限量看优质回答私信答主深度交流精彩内容一键收藏登录查看全部 5 个回答长安 之前有人问退货退款流程，今天来把坑补上，正好也给大家提供一个参考，新手小白可参考，老卖家就当是凑热闹了。
话不多说，上干货！！！ 不论是国内还是跨境的，做电商嘛，总少不了顾客退货退款，特别是跨境电商，遇到这种情况是真的心塞塞，毕竟跨境运费可不便宜，再加上别的费用，基本就是亏本。
一般情况下都是与买家协商，实在协商不了那也只能退款了，我们只能尽量减少自己的损失了。
退货退款流程： 之前Shopee中买家在“确认收获”之前，可以向卖家提出退货退款，申请条件如下：买家未收到商品商品有瑕疵或在运送过程中受损卖家寄送未符合约定规格的商品（如尺寸颜色错误等）给买家。

若卖家未在9天内对买家提出的退款/退货申请（原因：收到不对的商品/有瑕疵/损坏）做出任何回应，或未在4天内对买家提出退款/退货申请（原因：未收到商品）的状况做回应，虾皮购物会退款给买家。
订单争议7天；如果买家一直不回应，当地争议团队会根据证据去判定。
• 买家未收货，申请退款，卖家无理会的情况下，4 天退款； • 买家收到货，申请退款，卖家无理会的情况下，7 天退款； 若是在尚未出货的状态下，则必须于2天内须对买家提出未收到商品的状况做回应。
卖家在下列的情况下，可以提出争议。
当买家的退款/退货原因不合理，卖家可以拒绝买家的退款/退货请求 卖家并没有收到应该退回的商品，且预设的退款期限快到了 退货退款常见流程 虾皮消费争议证明审核制度 为了提供给用户更好的购物环境，虾皮针对各项常见的消费争议，提供以下争议证明审核说明供买卖双方参考！

退货率和未完成订单率太高会被扣分。
发错货一般是给客户优惠券做好解释工作，也可以线下快递补发给客户。
让客户退货退款要按照平台规则，20美金以下没办法退回。
不是客户的责任，客户可能也不愿意退回来咯

shopee虾皮退货退款怎么处理？ ?怎么处理退货/退款流程？ 1、买家在单击“确认收货”按钮前可以根据“"履约保证”提出退货/退款申请,提出该申请的条件如下: (1)买家未收到商品。
(…显示全部 6被浏览 3,771 登录后你可以不限量看优质回答私信答主深度交流精彩内容一键收藏登录查看全部 5 个回答长安 之前有人问退货退款流程，今天来把坑补上，正好也给大家提供一个参考，新手小白可参考，老卖家就当是凑热闹了。
话不多说，上干货！！！ 不论是国内还是跨境的，做电商嘛，总少不了顾客退货退款，特别是跨境电商，遇到这种情况是真的心塞塞，毕竟跨境运费可不便宜，再加上别的费用，基本就是亏本。
一般情况下都是与买家协商，实在协商不了那也只能退款了，我们只能尽量减少自己的损失了。
退货退款流程： 之前Shopee中买家在“确认收获”之前，可以向卖家提出退货退款，申请条件如下：买家未收到商品商品有瑕疵或在运送过程中受损卖家寄送未符合约定规格的商品（如尺寸颜色错误等）给买家。
买家收到的商品实质上与卖家刊登的商品描述不符 而目前shopee平台针对退货退款的流程进行了优化，新的流程可以为卖家节省处理退货退款的时间和成本，同时也为买家带了更好的购物体验。
从2021年6月28日起，新加坡、马来西亚、泰国、越南、菲律宾站点的卖家将开始使用新的退货退款流程。
新的流程中，卖家不需要自行处理退货退款请求，shopee平台将会对所有退货退款请求进行评估。
为了使得退货退款更加公正，有时卖家需要在shopee做出判断前提供一些相关信息或证据。
Shopee会通过卖家中心与卖家联系。
如果买家申请退货退款的产品品类无法退货，但买家的请求成立，shopee仅为买家提供退款服务。
如何避免买家滥用权力给我带来损失？ Shopee平台建立了买家评估系统，以此保护卖家，避免买家滥用滥用行为带来损失。
该系统可检测有异常行为的买家，滥用退货退款政策的买家会受到严格的限制。
Shopee会为买家提供明确的退货指南，如果买家蓄意退回损坏或错误的商品，平台可能扣除买家的退款金额退换卖家。
有问题可以随时留言或斯我，看到都会回复！