shopee取消订单的话术

如何让买家取消订单？楼主的这个问题其实可以分为几种情况来看。
第一种是买家一个订单里面下了好几件产品的，假如其中一两件产品缺货，但是其他产品都有货，这种情况下可以用聊聊联系买家问下她是否可以调换成其他款式功能价格差不多的产品，大部分客户都很好的，假如顾客同意的话，就不用取消订单啦，正常发货即可啦，毕竟我们做虾皮shopee是要赚钱的，有利润能发货的情况下最好发货啦。
第二种是这个产品假如是预售或者暂时缺货，这时候可以主动和买家联系，话也不要说的太死，可以告诉他这款产品销量太好了，现在是预售，可以让他暂时取消下，注意说取消二字的时候一定要改成拼音，别问为什么，对你有好处，等有货了再通知买家，同时表达下对小店的支持以及你的歉意，我遇到过好几次这样的事情，假如以后有货，联系买家，买家下单的几率很大。

第一种是买家一个订单里面下了好几件产品的，假如其中一两件产品缺货，但是其他产品都有货，这种情况下可以用聊聊联系买家问下她是否可以调换成其他款式功能价格差不多的产品，大部分客户都很好的，假如顾客同意的话，就不用取消订单啦，正常发货即可啦，毕竟我们做虾皮shopee是要赚钱的，有利润能发货的情况下最好发货啦。

买家跨境贸易取消 Shopee取消订单 shopee怎么让买家取消订单？关注者 7被浏览 5,868关注问题 登录后你可以不限量看优质回答私信答主深度交流精彩内容一键收藏登录查看全部 NIUKE跨境通综合服务类信息新媒体平台 在跨境平台lazada上开店，商家也会一系列的问题需要进行解决，如若处理不当，店铺也是会受到一定的处罚，那么lazada卖家如何取消订单？ lazada卖家如何取消订单： 需要了解Lazada卖家取消订单的原因： 1、收到订单后七日内，包裹未能顺利到达分拣中心。
2、收到订单48小时内订单状态仍为Pending。
3、定价出现错误，卖家不愿意发货。
4、库存不足，无法发货。
其次，取消订单会有哪些后果? 1、降低卖家评级的订单限量。
2、评级降低，从而影响买家的下单率及产品销量。
3、若收到订单48小时内订单状态仍为Pending，那么平台会判定为库存不足，产品将会自动下线。
若出现这种情况，卖家则需要重新激活。
4、若店铺一周内的订单取消率超过50%，那么平台会将此店铺下线，届时，卖家则无法登录卖家中心。
若出现这种情况，卖家则需参加培训、提交行动计划，重新开启。
但是卖家需注意，多次发生这样的情况账号则有可能被冻结。
避免取消订单技巧： 1、保证发货时效，订单及时履约。
如果两个自然日内没有RTS或者5个自然日内没有到达分拣中心扫描，这时候订单会存在被取消的风险。
发货延时太久的情况下就不要进行发货了，货物延迟一两天的情况下可以去尝试 2、保障商品质量，商品质量好，让买家觉得买的值，买的优惠，性价比高。
如果平时想要减少订单取消的情况，要保证你的产品质量和价格成正比。
描述不要过于夸张，一般商品描述存在轻微包装情况是很正常的，但是如果商品描述、视觉效果与产品实物的预期效果相差太大，买家收到产品后会产生一种落差感，进而导致订单的取消。
3、注意物流跟踪，跟踪订单状态。
分拣中心扫描或者更新不及时时，要去联系客服解决，避免订单的取消和影响整体店铺的运营。
4、提高服务质量，服务存在于售前到售后的整个过程中。
及时高效的回复是前提。
应该使用专业的话术技巧来了解所售商品和活动信息，以耐心礼貌的态度对待每一位买家，尊重客户，处理好售后问题。
5、引导买家去好评，可以通过发货送小礼品，粉丝优惠券等。
引导买家积极评论或关注，不仅会提高店铺的有效信誉，还会提高店铺商品的支付转化率。
以上就是lazada卖家避免取消订单小技巧，更多资讯欢迎关注我们，每日跨境电商资讯实时更新！ 2022-07-07 10:18 ・福建

无障碍登录/注册电子商务仓库订单处理快递包裹 Shopee跨境电商平台 Shopee订单包裹退货怎么处理？有个订单包裹已经到虾皮仓库了 但是客户说想取消订单 我已经让他取消了 现在包裹还在虾皮仓库 要怎么联系退回来？显示全部 13被浏览 12,617关注问题 登录后你可以不限量看优质回答私信答主深度交流精彩内容一键收藏登录查看全部 15 个回答唐Yy不做没有结果的事。
有问必答！ 大家应该都知道虾皮店铺的核心主要是选品、运营、产品的定价吧，但是也请不要忘记了，还有些订单售后要处理的，不可能发货100%没问题的，比如卖家没在规定时间内发货，卖家发货了可买家中途想取消订单，买家收到货后出现质量问题，卖家发错尺码、颜色，买家收到货后不喜欢要退货需不需要到付邮费等等问题，这些都需要卖家自行抓紧处理好的，不然后期订单多了，忙的乱套了，导致店铺经营不下去了，那这就很惨了哈。
还有接触过电商的人应该都知道，只要客户下单了，我们就要及时给客户安排发货，但是一些国外的电商卖家们对于shopee平台的这个发货流程并不是很熟悉，老手们可能会了解一些。
那今天我们就对Shopee商家如何处理退货介绍一下： 如果买家在收到Shopee平台上购买的产品后想退货，那么首先买家需要在已经购买的订单处发起退货申请，这时订单就会进入“退货/退款”，平台也发送邮件给卖家，卖家在收到邮件后，需要及时进行处理。
商家在后台通过点击“退货退款”订单的“反馈”按钮，可以看到买家申请退货的理由；如果商家不同意进行退货退款的话，可以点击“向shopee提出异议”按钮，来进行拒绝。
如果卖家没有能在指定时间内完成“反馈”的话，那么系统默认会同意申请，然后退款给买家。
如果卖家同意“退货/退款”，系统就会触发自动退货流程了，商家发出的产品会暂时放在当地的仓库，后期shopee平台会将满足条件的包裹退还给商家。
因此卖家提交给平台的退货地址，一定要是正确的。
迟发货情况下的取消订单 SLS/YTO/CK1: (1)超过卖家设定的DTS+2天之后，仍未上传物流单号，则订单会被系统自动取消; (2)货物抵达仓库后，若超过DTS+4天之后仍未被仓库扫描，则订单会被系统自动取消。
LWE/China Post： 超过卖家设定的DTS+3天之后，仍未点击发货，则订单会被系统自动取消 FAQ常见问题 1.已发货订单，买家由于自身原因取消订单，该订单会被计入未完成订单率吗? 无论是买家还是卖家取消订单，无论取消原因是什么，均会被计入未完成订单率。
2.卖家由于缺货等原因无法发货，可以联系买家取消订单吗? 卖家若通过聊聊联系买家取消订单，买家选择取消原因为“卖家让我取消”，卖家会被计惩罚计分，建议卖家自行取消订单。
3.未发货订单，多久会被系统自动取消? 在卖家自行设置的DTS(工作日)+2个(自然日)之后还未发货的订单，会被系统自动取消。
4.订单无揽货物流更新，多久会被取消订单? 在卖家自行设置的DTS(工作日)+4个(自然日)之后还未更新揽货物流的订单，会被取消。
5.已发货订单被取消，应该怎么做?(1)如果产品还没有送达SLS仓库，请尽快联系快递拦截退回; (2)如果拦截失败被送达SLS仓库，在未被扫描之前取消的订单，会在扫描时被系统识别，之后该货物会以到付形式退回至卖家; (3)若订单已被仓库扫描之后被取消，那么该订单无法退回，会按照正常物流程序运送至买家，需要卖家联系买家协商处理。
以上就是有几种虾皮订单包裹退货要处理的方法，你们可以自己结合这些干货，理解透彻，为了自己的店铺好好用心干哈！ 2021-05-20 14:32