shopee自动取消订单

订单被取消在电商行业中其实就像是正常订单一样常见，很多让我呢因为是初次接触，没经验所以不知道该怎么去处理，本文就跟大家说一下该怎么去做。
买家的退款需要得到卖家的同意，店家主动取消订单，会影响店取消率和未完成率。
买家付款之后，卖家不能关闭订单，只能与买家协商，让买家主动退款。
有的卖家会担心物流时效会让订单自动取消，这样的一看你就是个新手，不懂这里面的技巧。
以下说的全部都是一件代发操作方法，有货源的延后再说： 卖家都知道商品未发货3个工作日后会被自动取消，5个工作日还未更新揽货物流的单，也会被取消。
万一发货时间不够该怎么办呢？ 这个时候首公里绑定就非常重要了，有些卖家不会用这个，绑定之后结果适得其反，现在就跟你们说说这个怎么用，记好笔记。

淘宝卖家卖家 Shopee Shopee——买家取消订单会影响店铺权重吗？关注者 9被浏览 6,558关注问题 登录后你可以不限量看优质回答私信答主深度交流精彩内容一键收藏登录查看全部 11 个回答小熊博士不定期分享电商干货 虾皮shopee卖家在开店的时候，可能也遇到过店铺里面没有货了，但是恰好在这个时候,却有了该产品的订单的情况，而一般来说,如果恰好遇到了这样的情况，想要再来进行补货其实也是来不及了，因此为了避免买家对店铺进行差评,虾皮shopee店铺-般也都会让买家去取消订单,那如果是这样的一种情况,因为店铺没货,从而导致订单被取消又会对虾皮shopee店铺产生什么影响呢? 1、影响到店铺的订单完成率 在虾皮shopee店铺里面，店铺的订单完成率其实也是一个影响着店铺形象的重要因素，因此在这样的一种情况之下，如果店铺里面的订单被取消的情况较多,也会导致店铺的订单完成完成率较低,从而在买家看到这个数据的时候，也很难会对店铺产生好的印象,影响店铺的销量。

无障碍登录/注册电子商务仓库订单处理快递包裹 Shopee跨境电商平台 Shopee订单包裹退货怎么处理？有个订单包裹已经到虾皮仓库了 但是客户说想取消订单 我已经让他取消了 现在包裹还在虾皮仓库 要怎么联系退回来？显示全部 13被浏览 12,617关注问题 登录后你可以不限量看优质回答私信答主深度交流精彩内容一键收藏登录查看全部 15 个回答唐Yy不做没有结果的事。
有问必答！ 大家应该都知道虾皮店铺的核心主要是选品、运营、产品的定价吧，但是也请不要忘记了，还有些订单售后要处理的，不可能发货100%没问题的，比如卖家没在规定时间内发货，卖家发货了可买家中途想取消订单，买家收到货后出现质量问题，卖家发错尺码、颜色，买家收到货后不喜欢要退货需不需要到付邮费等等问题，这些都需要卖家自行抓紧处理好的，不然后期订单多了，忙的乱套了，导致店铺经营不下去了，那这就很惨了哈。
还有接触过电商的人应该都知道，只要客户下单了，我们就要及时给客户安排发货，但是一些国外的电商卖家们对于shopee平台的这个发货流程并不是很熟悉，老手们可能会了解一些。
那今天我们就对Shopee商家如何处理退货介绍一下： 如果买家在收到Shopee平台上购买的产品后想退货，那么首先买家需要在已经购买的订单处发起退货申请，这时订单就会进入“退货/退款”，平台也发送邮件给卖家，卖家在收到邮件后，需要及时进行处理。
商家在后台通过点击“退货退款”订单的“反馈”按钮，可以看到买家申请退货的理由；如果商家不同意进行退货退款的话，可以点击“向shopee提出异议”按钮，来进行拒绝。
如果卖家没有能在指定时间内完成“反馈”的话，那么系统默认会同意申请，然后退款给买家。
如果卖家同意“退货/退款”，系统就会触发自动退货流程了，商家发出的产品会暂时放在当地的仓库，后期shopee平台会将满足条件的包裹退还给商家。
因此卖家提交给平台的退货地址，一定要是正确的。
迟发货情况下的取消订单 SLS/YTO/CK1: (1)超过卖家设定的DTS+2天之后，仍未上传物流单号，则订单会被系统自动取消; (2)货物抵达仓库后，若超过DTS+4天之后仍未被仓库扫描，则订单会被系统自动取消。
LWE/China Post： 超过卖家设定的DTS+3天之后，仍未点击发货，则订单会被系统自动取消 FAQ常见问题 1.已发货订单，买家由于自身原因取消订单，该订单会被计入未完成订单率吗? 无论是买家还是卖家取消订单，无论取消原因是什么，均会被计入未完成订单率。
2.卖家由于缺货等原因无法发货，可以联系买家取消订单吗? 卖家若通过聊聊联系买家取消订单，买家选择取消原因为“卖家让我取消”，卖家会被计惩罚计分，建议卖家自行取消订单。
3.未发货订单，多久会被系统自动取消? 在卖家自行设置的DTS(工作日)+2个(自然日)之后还未发货的订单，会被系统自动取消。
4.订单无揽货物流更新，多久会被取消订单? 在卖家自行设置的DTS(工作日)+4个(自然日)之后还未更新揽货物流的订单，会被取消。
5.已发货订单被取消，应该怎么做?(1)如果产品还没有送达SLS仓库，请尽快联系快递拦截退回; (2)如果拦截失败被送达SLS仓库，在未被扫描之前取消的订单，会在扫描时被系统识别，之后该货物会以到付形式退回至卖家; (3)若订单已被仓库扫描之后被取消，那么该订单无法退回，会按照正常物流程序运送至买家，需要卖家联系买家协商处理。
以上就是有几种虾皮订单包裹退货要处理的方法，你们可以自己结合这些干货，理解透彻，为了自己的店铺好好用心干哈！ 2021-05-20 14:32

我来聊点绝对的干货吧，坐好板凳，废话不说，直接发车。
做Shopee有两种模式，本土店和跨境店。
两种做法不一样。
很多新手都只知道跨境店，所以今天给你说说怎么做跨境店吧。
其实Shopee做店不难，比起国内的淘宝，天猫，拼多多，要简单太多了。
文章有点长，如果你耐心看完，几分钟就能让你对Shopee马上由陌生到熟悉。
一、店铺入驻 准备资料： 1）营业执照（个体户和企业都可以） 2）法人身份证 3）其他电商平台（淘宝、京东等），近三个月的店铺流水，商品数量达到50款以上，三个月内至少出过一单。
4）手机号和邮箱 开店流程： 1）百度 : Shopee，通过官网自主注册就可。
详细的入驻流程，点这里 :2）提交资料后，一般2-5个工作日有回复，注意手机短信和邮件（包括垃圾箱）信息，审核结果和开店链接会通过邮件的形式发送。
3）点击链接激活店铺以后，完善收款信息（连连、派安盈或Pingpong三选一），退货地址等基础设置。
二、店铺孵化 初级运营： 1）5天内上传50个商品（SKU）： 尽量先选择体积小、重量轻、单价低的产品。
上传商品工具：芒果店长、店小秘等。
2）店铺粉丝数量达到50个： 可以通过主动关注粉丝的方式，等待买家回关；也可以通过设置店铺关注礼，吸引买家主动关注，利用Feed进行推广宣传。
3）手机端下载对应站点Shopee APP： 手机端可用于回复消息，查看订单等，更多操作还是要选择电脑端来完成。
手机端下载，点击这里 : 中级运营： 折扣设置 在【营销中心】—【我的商品折扣】中给指定商品或全店商品设置折扣。
注意 : Shopee店铺设置了原价以后，原价不能直接修改，除非你下架以后重新上。
为了方便后期给商品做打折促销，在上架商品时，就要计算清楚产品的定价，以及活动的力度，避免商品打折后出现亏损。
产品定价=进货成本+平台佣金和手续费+国内物流+货代费用+SLS物流费用+产品利润+打折空间 店铺装修 1）店铺头像：头像选择有几种形式：实体店照片、品牌Logo、店铺代表性产品图片，要清晰、明了。
2）店铺名字： 店铺会影响到搜索结果，可以直接使用品牌名+类目名的形式命名。
3）店铺介绍：在【商店】—【商店介绍】中对店铺定位、发货时效、优惠活动等做简要宣传，新店铺可以重点突出“新店开张，关注店铺即享大优惠”的内容。
4）店铺分类： 对店铺产品进行分类，方便买家查找；可以根据产品的风格、价格或使用场景进行划分。
高级运营： 优化产品： 1）图片优化：要避免使用有明显水印的图片；图片不要价格任何联系方式； 如果首站非台湾站，尽量使用英语文案的图片；可以使用工具（图怪兽、搞定设计等）给主图加入边框，凸显差异化。
2）标题优化：标题尽量用满，但不能滥用；可在Shopee站内或站外平台查找同款商品，借鉴其标题，适当替换和修改热搜词 也可以去Shopee的广告页面看看热搜词，或者利用知虾等工具查找。
3）详情优化：一定要填写产品的详情参数；参考其他店铺好看的排版，做到整洁、清晰、美观；详情中可插入18个关键词标签（如：#衬衫#女装衬衣#轻熟风，等），可以加大搜索流量。
选品、Lisiting优化点这里 : 三、店铺运营 店铺选品 1）根据平台重点类目选品： 流行鞋服、美妆护肤、母婴用品、手表配、家居装饰、男性服饰等…… 2）定位人群： Shopee的消费者年龄层次集中在18-35岁之间，女性居多，热衷于时尚潮品、性价比高的产品。
3）选品技巧： 正确的选品是打造爆款的前提，也是为店铺带来利润的根本。
站内选品渠道有：市场周报、扶持类目、热搜关键词、热销产品等； 站外选品渠道有：选品工具（知虾、店霸）、其他跨境平台（Lazada）、社交平台（Instagram、TikTok）、货源网站爆款（1688）、商品交易会选品。
产品曝光 1）每天小批量、分时段上新：保持店铺活跃，获取新品流量； 3）每4个小时置顶5个产品：选择在平台流量高峰期置顶； 3）Feed工具：使用Feed增加互动频率，宣传店铺产品； 店铺评分 1）聊聊回应率： Shopee平台非常重视买家体验，卖家应在买家第一次发消息的12小时内回复，提升聊聊回应率评分，该指标以过去90天内收到的消息总量进行评定。
在【设置】—【基本设置】—【聊天设定】中可以添加一个自动回复内容，利用自动回复可以让买家知道店铺近期的促销活动，但自动回复不会计入指标。
2）发货时效： 平台对卖家发货有两个考核标准：迟发货率和订单取消率。
卖家发货时要严格遵守发货时效和规则，避免因发货问题影响店铺评分，也影响买家购买产品的信心。
迟发货率=过去7天迟发货的订单量/过去7天发货的总订单量 迟发货订单计算：DTS (3个工作日)未到仓扫描的订单会被记为迟发货订单 自动取消订单计算： DTS (3工作日)+3个自然日未点击发货的订单会被记为自动取消订单； DTS (3个工作日)+4个自然日未到仓扫描的订单会被记为自动取消订单； 订单未完成率=过去7天未完成订单/过去7 天总订单。
未完成订单包括 : 卖家主动取消的订单 买家成功发起的退货退款订单 因卖家责任造成的自动取消订单 买家因“卖家责任”取消的订单（注：包装不规范也会被退回） 3）产品评价： 买家在购物非常在意产品的评价，产品评价会对产品的权重和销量产生极大的影响。
如果买家留了差评，在评论后30天内，有一次修改的机会，卖家要及时跟进处理，争取提高产品评分。
若遇到恶意差评，可联系平台客服介入处理。
4）账号活跃状态： 若连续７天没有登入卖家后台，店铺将受到以下限制： 在搜寻结果中无法查看到店铺及所有商品； 为确保良好的购物体验，买家选择店铺商品时，系统将会自动跳出提醒信息，由买家决定是否继续购买商品； 若购物车内有该店铺的商品，买家将无法进行结账。
所以卖家要勤登录店铺，做店是一个非常需要耐心的过程，在于坚持。
以上就是你做Shopee基本会遇到的所有问题，码字不易且行且珍惜。
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