通过其发展，eKart已准备好在这个节日季为下一个2亿消费者带来电子商务的好处：与Hemant Badri的问答

导读：在即将到来的节日季和 2022 年十亿大日子中，Flipkart 有机会将电子商务的好处带给该国更大的客户群。

来自二线和三线城镇的首次客户可以体验简单直观的电子商务体验，满足他们的购物需求。为了满足他们不断增长的需求，eKart是Flipkart的技术支持的泛印度供应链，也是印度领先的物流服务提供商之一，在过去一年中不断发展，扩大了基础设施并利用业务中的最新技术进行了升级。在本次问答中，eKart高级副总裁兼负责人Hemant Badri分享了在独特的印度生态系统中推动供应链成功的关键见解。
随着其服务产品和新品牌标识的外部化，Flipkart技术支持的泛印度供应链eKart Logistics已准备好向现有客户和来自全国2 +线城镇的全新客户兑现我们的客户承诺。技术和创新如何使eKart随着印度消费者不断增长的需求而发展？如何保持 eKart 无缝运行以确保愉快的客户体验？

在本次问答中，eKart高级副总裁Hemant Badri分享了他的见解，并揭示了我们的包容性和技术支持的供应链将如何在2022年十亿天（TBBD）中发挥关键作用。

问答：

今年的TBBD有什么新奇和令人兴奋的内容？
我认为今年，对于Flipkart和我们的国家来说，这是一个非常特别的节日。我这样说是因为，在忍受了两年的全球大流行之后，人们开始像以前一样走出家门，过生活和表达自己。所以这次我们的客户会非常期待在TBBD期间购物。为了满足他们的需求，我们推出了令人兴奋的选择，真正令人兴奋的优惠，我们的目标是取悦他们。在过去的几个月里，整个Flipkart生态系统一直在准备，以使其成为前所未有的体验。

在印度电子商务的庞大生态系统中，您如何确保无缝交付给全国各地的客户？
了解供应链是我们的客户获得电子商务并从中受益的关键，这一点非常重要。

出色的执行力是每个供应链成功的核心，eKart为节日季做准备的工作早在TBBD之前几个月就开始了。在过去的一年里，我们继续扩大我们的供应链能力，包括第一英里和最后一英里的交付。我们已经在全国建立了数百个最后一英里的交付中心，并在西孟加拉邦的哈林哈塔建立了我们最大的履行中心之一，仅该中心每天就将处理 100 万件货物。我们还为手机和电子产品等高价值商品推出了开箱送货服务。通过这种以客户为中心的举措，我们希望进一步建立客户的信任。

TBBD 2022 还将编织可持续发展的努力，大部分货物在可持续的供应链设施中处理，并通过全国数千辆电动汽车 （EV） 的车队交付。

我们专注于扩大我们在2+线城市的影响力，以便我们可以接触到该国所有可能的PIN码，并完全准备好满足客户的需求。我们已经与全国各地的两个十万基拉纳合作伙伴合作，他们每天将交付一百万件货物。我们的 kirana 合作伙伴非常了解他们的地区，他们可以为我们客户的购物体验带来个人联系。在我们的扩张过程中，我们还创造了超过二十万个直接和间接就业机会，我们通过供应链看到了包容性和多样性的积极影响。

今天，我们的员工队伍有一万多名妇女和一千多名残疾人。在这个节日期间，我们专注于不仅为我们的客户创造令人难以置信的体验，而且通过优先考虑他们的健康，为我们的员工创造令人难以置信的体验。

您能告诉我们更多关于技术和创新在供应链中发挥的作用吗？

eKart是一个以技术为主导的供应链。今年，我们在许多方面升级了我们的技术，以满足印度购物者的需求。无论我们谈论的是Flipkart的自动导引车，还是机器人包装，我们都在各个层面创建差异化的解决方案。因此，这是关于开发一个由技术驱动的非常独特的供应链，以满足印度电子商务生态系统中的独特需求。当我们看到这样一个庞大的生态系统时，我们正在交付超过1亿的货物，它必须像发条一样运转。我们的供应链必须具有极高的可重复性和一致性。而技术在实现这一目标方面起着重要作用。

如今，Flipkart每月交付超过1亿件货物。未来将如何扩大规模？
在印度，这是一个非常激动人心的时刻，数字渗透率正在上升。通过我们的供应链扩展以及Flipkart应用程序上的许多新功能，我们正在考虑将电子商务带给下一个2亿消费者，而节日季提供了实现这一目标的绝佳机会。今年，我们的供应链将在弥合印度和巴拉特之间的差距方面发挥关键作用。

原文链接：https://stories.flipkart.com/supply-chain-ekart-qa-hemant-badri/