人工智能承诺：为道德人工智能设定标准

导读：人工智能嵌入了我们的整个业务，从我们如何为客户、会员和同事个性化和改善体验，到我们如何通过供应链获取库存等等。随着创新步伐的加快，更复杂的人工智能模型融入我们的业务，我们服务的人对我们使用技术的方式感到自信和舒适是很重要的。

我们是一家以人为本、技术驱动的公司，我们拥有四个核心价值观：诚信行事，尊重个人，服务客户和会员，追求卓越。随着我们为人们省钱并帮助他们过上更好的生活，这些价值观仍然是我们改变公司许多其他方面的基石。我们的数字信任承诺基于这些价值观，是我们寻求扩大人工智能原则的重要基础，包括我们今天宣布并同意的内容：沃尔玛负责任的人工智能承诺。

沃尔玛负责任的人工智能承诺围绕六项承诺展开，强调客户、会员和同事如何期望我们负责任地使用人工智能，并贯穿人工智能技术的各个阶段：

透明度：我们致力于帮助客户、会员和同事了解我们公司如何使用包括人工智能在内的数据和技术，以及我们使用这些数据和技术的目标是什么。安全：我们将使用先进的安全措施来保护您的数据。我们承诺不断审查旨在减轻当前和新出现的威胁的安全做法。隐私：我们致力于评估人工智能系统，以便以保护隐私的方式使用我们存储的敏感或机密信息。公平：我们将评估人工智能工具是否存在可能影响客户、会员和同事生活的偏见。我们努力减少偏见，并致力于定期评估。问责：我们将使用人工智能。我们承诺对其影响负责。以客户为中心：我们将通过人工智能互动来衡量客户满意度，并听取反馈。我们致力于不断审查我们的人工智能工具，以确保技术的准确性、相关性

归根结底：随着技术和购物习惯的发展，我们的目标和价值观保持不变。沃尔玛负责任的人工智能承诺不仅仅是人工智能。这是我们直接与客户、会员和同事对话的时刻；透明，并解决他们可能对技术创新的快速步伐感到关切的问题；并加强我们对以对他们安全和有益的方式使用技术的承诺。

通过在这一领域的领先，我们希望为零售业采用道德人工智能铺平道路。

原文链接：https://corporate.walmart.com/content/corporate/en_us/news/2023/10/17/our-responsible-ai-pledge-setting-the-bar-for-ethical-ai.html