Adobe为企业提供全新的Adobe Experience Manager，重塑客户体验

导读：Adobe Experience Manager网站的主要更新使企业能够使用流行的文字处理工具建立网站，并轻松创建和编辑网络内容 新功能使品牌能够快速测试和优化网络内容，并使用Adobe开发的性能工具来提高网站性能Adobe Experience Manager网站如今已经为全球品牌带来了价值，包括24小时健身、Hanesbrands、Merative、PGA TOUR、Sunstar、沃尔沃卡车和WESCO International

加利福尼亚州洛杉矶——今天，在全球最大的创意会议Adobe MAX上，Adobe宣布推出全新的Adobe Experience Manager Sites，这是Adobe面向企业的内容管理系统（CMS）。作为 Adobe Experience Cloud 的一部分，企业应用程序现在包括新功能，允许企业使用 Adobe 开发的性能工具（包括优化的样板代码、分阶段页面呈现、持久缓存和持续的真实用户监控）快速测试和优化 Web 内容，以推动转化并提供出色的网站速度。流行的文字处理工具，如Microsoft Word和Google Docs，使任何人都可以轻松创建和编辑网页。

Experience Manager Sites 的新创新正值企业面临以前所未有的速度创建和交付个性化数字体验的压力之时。通过今天的发布，品牌现在可以更快地创建和管理内容，并通过个性化的 Web 内容吸引客户，从而提高业务绩效和客户参与度。已经通过全新的Adobe Experience Manager Sites实现价值的企业包括24小时健身，Hanesbrands，PGA TOUR，Sunstar，Volvo Trucks和WESCO International等全球品牌。

“Adobe 继续推出行业首创的创新，使企业能够以前所未有的速度提供个性化、引人入胜的客户体验，”Adobe 数字体验业务高级副总裁兼首席营销官 Eric Hall 说。“我们感到自豪的是，全球品牌已经意识到采用全新的Adobe Experience Manager Sites所带来的好处，加速了他们实现以体验为主导的盈利增长的能力。

新功能

Adobe 正在改变品牌与客户联系的方式。最新的 Adobe Experience Manager Sites 提供了新功能，可帮助品牌在任何设备和平台上加速、创作和发布内容：

提高网站性能：Adobe Experience Manager Sites可以显著改善加载时间和响应能力，以便营销部门可以提高其SEO排名，流量和转化率。Experience Manager Sites 附带了 Adobe 开发的性能工具，包括优化的样板代码，为开发人员提供了创建高性能网页的最佳起点、分阶段页面呈现以确保每个页面最突出的部分首先加载、持久性缓存以避免代码或设计更改时的内容加载延迟以及持续的真实用户监控以保持站点性能并针对任何降级触发警报。Experience Manager Sites 还有助于提高网站在核心网页指标和 Google 灯塔分数等关键技术指标方面的性能，以便企业能够获得更高的排名、更快地交付页面并保持客户参与度。

Web 内容优化：新的内置实验工具可帮助营销团队快速测试其品牌体验，以便更好地了解哪些内容推动了互动和转化。营销人员可以快速运行测试并生成见解，使他们能够微调和优化网页和移动应用程序上的元素，以提高参与度和转化率。

简化的创作：现在，通过基于文档的创作，所有营销人员都可以更快、更方便地进行内容管理。Adobe Experience Manager 是唯一一款使任何营销人员能够通过他们已经熟悉的生产力工具（如 Word 或 Google Docs）快速创建和编辑网页Microsoft CMS。营销人员还可以使用简单的拖放界面来调整 Web 和移动应用体验的布局和页面结构。

使用生成式 AI 实现强大的个性化体验

Adobe Experience Manager Sites 的 Adobe Sensei GenAI 为品牌提供了强大的与 LLM 无关的工具，可以直接在现有工作流程中以品牌的声音编写和修改副本。此外，实时洞察可以推动针对目标受众的个性化工作，同时还使团队能够了解与客户产生共鸣的数字体验类型。这些见解使团队能够通过持续的试验随着时间的推移进行优化改进。

价值实现

全新 Experience Manager Sites 的早期采用者正在意识到使用 Adobe 创新的优势。沃尔沃卡车的移动性能得分从35分提高到100分，关键词排名从2.5%提高到43%。Merative将他们的Web性能得分提高了近200%，从34秒提高到100秒，并将页面加载速度降低了85%，从10.9秒降低到1.6秒。Hanes品牌Maidenform创建了当今使用最快的电子商务网站，页面加载速度比以前快400%。

“像大多数企业一样，我们有相互竞争的优先事项，并停止优化Maidenform的网站，这降低了我们的灯塔分数，”Hanes副总裁兼全球消费者技术负责人Leo Griffin说。“鉴于我们的在线业务对于与客户建立信任至关重要，我们需要立即增强客户体验。借助 Adobe Experience Manager Sites，我们现在始终看到新网站以 95-100 的速度运行，这是一个令人难以置信的速度飞跃。我们相信，这些改进不仅会为我们的客户提供最佳体验，还会对我们的业务目标产生积极影响。

盛势达数字化转型战略与服务总监Kelly Hungerford表示：“通过使用这些广为人知的工具灵活地扩展创作，作者可以在可扩展且安全的环境中以闪电般的速度创作SEO完美的内容，而无需事先的网络经验。“我们启动了一个试点项目，从复杂的编辑安装中'提升和转移'，并按照承诺在 12 周内以五种语言交付了一个经过 UAT 验证的网站。我们无法足够快地计划下一次发布。

原文链接：https://news.adobe.com/news/news-details/2023/Adobe-Reimagines-Customer-Experiences-With-All-New-Adobe-Experience-Manager-for-Enterprises/default.aspx