Container Store 通过短信吸引返校大学购物者

导读：该零售商表示，即将上大学的消费者以创纪录的数量注册了The Container Store的返校营销短信，彩信和应用内消息。 关键要点：

2023 年，Container Store 返校大学计划招收了超过 175,000 名订阅者，比 2022 年增加了 45%。
零售商通过店内标牌、在线、电子邮件和零售商网站的标题共享注册详细信息。

容器商店转向短信和彩信以及应用内推送消息，以吸引返校大学购物者。该计划注册了超过 175,000 名订阅者，与 45 年的大学订阅者名单相比高出 2022%。

零售商继续调整与订户互动的方式，数字营销高级总监悉尼·汉密尔顿说。

“当我们在 2021 年开始这个项目时，它是关于'我们如何走出去，在大学空间里为自己出名？汉密尔顿说。

购物者可以选择退出。但是，一旦订阅，零售商可以在其他繁忙的购物时段重新与购物者互动。

汉密尔顿说，今年与大学相关的销售额超出了预期，但没有透露更多。零售商通过店内、在线、电子邮件和零售商网站的标题共享注册详细信息。零售商的返校消息传递活动越来越受欢迎。2022 年，The Container Store 注册了超过 121,000 名订阅者，与 2021 年相比同比增长 61%。

返校短信文本活动

汉密尔顿说，集装箱商店去年春天开始给刚上大学的购物者发短信——早在开学之前。

“我们知道这不一定是人们开始购买的时候，”汉密尔顿说。“但我们研究了即将上大学的高中毕业生何时开始在毕业派对上收到礼物。因此，我们在 4 月和 5 月开始参与电子礼品卡。

零售商使用移动营销供应商共鸣以接触客户。这并不总是关于销售，汉密尔顿说。她说，围绕产品类型的短信、彩信和应用内推送消息的参与率有所提高。汉密尔顿说，该软件会查看收件人列表及其参与历史记录，以确定谁可能在每天三次发送时间之一进行转换。然后，共鸣在各自的参与时间内发送消息。

点击浏览房价和促销活动

点击率 （CTR） 各不相同。今年，该零售商发送了一条短信，其中包含咖啡机和配件制造商20美元的促销代码凯里格这导致了9%的点击率。零售商的基准是 5%。点击时间最好在上午10点左右，汉密尔顿说。该文本针对发送时间进行了优化，这意味着他们在一天内发送了消息，但将其拆分为仅在早上发送给在早上显示更多地参与短信的短信订阅者。同样的逻辑也适用于下午发送的文本。据零售商称，与同时将其发送给所有大学短信订阅者相比，这导致了更高的参与度。

点击率是一种指标，通过计算查看广告然后点击广告的用户百分比来衡量广告的效果。基准是点击零售商内容的典型消费者百分比。

还发送了一条短信，对 3 层储物车、堆叠抽屉和其他存储物品有 20% 的折扣。这些活动也带来了很高的参与度，特别是因为促销活动仅针对以前购买过存储产品的订户。

填补Bad Bath&Beyond的空白

除了定位文本订阅者以最大限度地提高参与度外，该零售商还注意到 2023 年的机会Bed Bath & Beyond申请破产。仅在线家居用品零售商 Overstock.com 购买了它，并于 2023 年 6 月更名为 Bed Bath & Beyond。该网站于 2023 年 8 月上线。这零售商是首选的购物目的地对于许多返校大学生来说。

“随着Bed Bath&Beyond不再进入市场，它确实（今年）留下了空白，”汉密尔顿说。“所以我们问自己，我们可以在哪里填写？”

汉密尔顿说，集装箱商店的客户在网上寻找以及在店内购物。一个受欢迎的促销活动是零售商的25%折扣优惠，购物者可以在应用程序上将其添加到钱包通行证中，类似于Bed Bath&Beyond的促销折扣。

展望未来，汉密尔顿表示，零售商还使用其应用程序与购物者建立联系。在截至 2023 年 3 月的 2022 财年，该零售商的首次应用下载量为 450,000 次。

原文链接：https://www.digitalcommerce360.com/2023/09/20/the-container-store-entices-back-to-school-college-shoppers-via