营销运作中的5个不该做的事

导读：关于营销最佳实践有很多好的建议。了解不该做什么也很重要。

以下是一些在营销运作中不该做的事情的想法。

1. 联系法律部门

法律部门和营销部门是复杂的关系。营销人员往往希望迅速采取行动，收集和使用大量数据，并对信息披露守口如瓶。大多数律师从不同且更加谨慎的角度处理这些事情，以保护组织免受风险和麻烦。

将法律视为重要的合作伙伴，而不是限制我们的人。根据我的经验，与我合作过的律师了解营销人员目标的重要性，他们愿意合作寻找可行且合适的策略和解决方案。

此外，保护一个不产生收入和利润的组织有什么意义呢？大多数律师都会真诚地工作，因为他们知道组织发展与保护组织同样重要。

2. 不要吹嘘销售

销售部门是营销的重要合作伙伴。营销人员吸引人们加入。销售人员完成交易。然而，这些部门的 KPI 有时不一致。

例如，营销人员希望通过删除请求辅助或易于了解的信息的字段来消除潜在客户表单上的摩擦，这可以帮助他们实现目标。然而，其中一些信息可以帮助销售人员集中注意力并达成交易。

因此，营销和销售必须找到平衡点，以满足两个部门的需求。他们需要彼此才能成功。合作需要时间和精力，但这是值得的。

3. 不要忽视变革的阻力

营销人员是推动者和推动者。他们想要快速行动——即使偶尔会出现问题。然而，并不是每个人都是这样。

在推动变革时，营销人员需要明白，抵制是人类对任何变化的自然反应——无论是好的、中性的还是坏的，无论它是实际的还是感知的。即使在糟糕的情况下，人们至少知道他们正在面对的魔鬼，而新的魔鬼可能会更糟。

幸运的是，有一门学科可以帮助变革和抵制变革——变革管理。一些专业人士和框架有助于预测和应对阻力，以增加采用和成功的机会。我建议调查一下。

4.不要信息闭塞

想象一下，如果每个人都必须重复重复发明轮子，世界会是什么样子。这听起来既不有趣也不高效。

共享信息的一个地方是组织内部。不管有些人怎么想，没有人能读懂人心。这就是为什么营销文档至关重要。记录需求、要求、经验教训、参与人员等，以帮助其他人了解需要什么、要避免的问题以及学到的效率。

在组织之外，营销技术是复杂且不断发展的。这就是为什么有必要与他人分享智慧和其他经验教训。这可能涉及雇用实习生、在活动中发言或参加专业社区。也许您可以向贸易网站贡献文章。

信息闭塞对任何人都没有好处。这可能会让你对雇主来说更加不可或缺，但这也可能意味着你会在不合时宜的时候受到打扰。此外，它还阻碍团队和组织实现其目标。

5.不要忽视业务目标

关于业务目标和需求的有趣之处在于，它们有时似乎太明显，不需要费时间记录或讨论。为什么会有人没有目的地提出要求？为什么其他人不能理解这个目的？

在进行营销技术或市场营销运营项目时，理解努力的业务目的至关重要。这有助于让每个人了解大局，使人们能够作出无数个不需要所有人参与的决策。

此外，记录业务目的还有助于确定项目是否成功。此外，其他利益相关者，如组织的董事会、法务、财务和信息安全部门，无疑希望知道他们为什么要在这些努力上投入金钱和时间。尽管这可能看起来很烦人，但讨论和记录业务目标是非常重要的，即使这似乎有些多余。

文章翻译自：martech；原文链接：https://martech.org/5-donts-in-marketing-operations/