品牌可以向中国学习哪些关于利用 TikTok 销售的经验
TikTok 上网红营销和广告的增长证明了该平台的真正盈利潜力，但要充分利用 TikTok 平台的销售能力及其高度参与的用户群，还有很多工作要做。TikTok 的母公司字节跳动知道这一点，这就是为什么它正在 TikTok 上推出电子商务功能。
我们来看看字节跳动在中国用抖音做了什么。
抖音和“兴趣电商”抖音于2018年3月首次试水电子商务，当时推出了一项功能，允许粉丝数超过1亿的创作者的粉丝从阿里巴巴的淘宝和天猫购物平台购买产品。第二年，抖音在中国第二大年度购物节618期间推出了购物车功能，并通过其小程序接入京东和其他电子商务平台。
快进到2021年，抖音拥有了专门的电子商务业务部门，推出了品牌账户旗舰店，甚至还创建了支付部门抖音支付，以闭合其电子商务运营的循环。据报道，抖音今年设定了超过 1000 个品牌开设店面的目标，该公司预计 2021 年商品总价值 (GMV) 可能高达 6000 亿元人民币（923.8 亿美元）。
抖音将其电子商务的成功寄托于所谓的“兴趣电子商务”，这是抖音电子商务总裁康泽宇在四月份于广州举行的首届抖音电子商务“生态系统大会”上的主题演讲中概述的概念。康表示，“兴趣电子商务”“旨在满足消费者的隐性需求，同时提高他们的生活质量”，使用基于兴趣的推荐算法，例如驱动抖音和 TikTok 上内容推荐的强大技术，将这些算法结合在一起“人、货、平台”。
康预测，未来两年，“兴趣电商”将成为一种日益增长的现象，电子商务行业的许多参与者将转向兴趣电商，到2023年，兴趣电商的GMV将超过9.5万亿元人民币（1.46万亿美元）。
虽然这听起来像是产品推荐的另一种变体，但抖音如此成功的原因在于它将娱乐性内容与个性化相结合——毕竟，算法必须有推荐的东西。这意味着，不要忽视内容在抖音电子商务主张中所扮演的角色，这一点很重要。正如中国电子商务咨询公司 Azoya 欧洲区董事总经理 Elena Gatti 向Vogue Business表示的那样，“抖音是一家纯粹的互联网内容公司，它不具备电子商务的任何硬性特征。如果你在抖音上，你会因为受到启发而购买。”
这些基于灵感的购买是中国有时被称为“购物娱乐”的核心：商业与信息丰富、娱乐内容的融合。中国的购物视频和直播不仅仅是兜售产品：它们向消费者展示如何充分利用相关产品，进行演示和特写视图，并实时回答购物者的问题。
将此内容与针对每个用户的个人兴趣进行个性化的算法相结合，很容易看出为什么兴趣电子商务会成为如此强大的主张。
这对 TikTok 购物的未来意味着什么？TikTok 上的电子商务正在进入一种与抖音取得如此成功的环境截然不同的购物和社交媒体环境。当然，TikTok 在很多国家/地区都很受欢迎，但并非所有国家/地区都是一样的；但在美国和欧洲，TikTok 的 Shopify 搭配和应用内购物等电子商务功能已经推出或正在试用，与中国消费者相比，消费者不太习惯在线购物这种互动社交体验。移动优先的社交商务实际上是一种生活方式。
但有许多迹象表明，与 Instagram 或 Facebook 上的购物相比，TikTok 上的电子商务更有可能类似于抖音。Nikki Gilliland 分析了 TikTok 对时尚潮流以及随后的时尚购买的强大影响力，这在很大程度上是由于其基于兴趣的算法创造了一个更加平等的环境，在这个环境中，普通用户与具有影响力的影响者一样具有病毒传播的潜力。庞大的追随者基础。吉利兰写道，
“与 Instagram 不同，Instagram 上的时尚内容往往经过高度过滤且具有吸引力，而 TikTok 上的时尚植根于未经过滤的现实。这很大程度上是因为大部分内容都是由普通用户创建的，而 TikTok 总体上被视为一个真实的创意表达平台。[因此]，TikTok 上的时尚内容往往更容易获取，最终也更具影响力。”
Gilliland 采访了学生网络 UNiDAYS 的总经理 Viviane Paxinos，该网络对 TikTok 上 2000 万 Z 世代学生用户进行的研究发现，49% 的受访者购买时尚产品受到他们在社交媒体上看到的品牌的影响。不过，Paxinos 也发出了警告：根据研究，75% 的 Z 世代用户不信任直接通过社交媒体进行的购物。“[Z 世代] 消费文化和广告的方式常常是不一致的，”Paxinos 说。“当一个平台因过多的广告和品牌信息而失去吸引力时，他们就会转向另一个平台。”
然而，这对 TikTok 电子商务的未来来说并不是一个坏兆头，我认为这只是强调了品牌需要了解这个平台，而不是仅仅因为他们的视频可以购买就认为它们会推动销售。
虽然 TikTok 上的电子商务自然会与抖音上的电子商务有所不同，因为抖音是一个独立的平台，拥有自己的趋势和文化接触点，但在让可购物内容变得有趣和有趣时，品牌可能会比效仿中国的做法更糟糕。引人入胜。抖音上有许多品牌利用其独特功能来打造令人难忘的营销活动的著名例子，从必胜客为用户创建品牌贴纸来装饰他们的视频，到阿迪达斯 Neo 与当地名人合作创建以品牌配件为特色的原生内容，再到奥利奥结合应用内广告鼓励用户发送品牌新年祝福，其中包含影响者创建的内容，显示他们参与了该活动。
可以说，中国市场比美国和欧洲等西方市场更容易接受此类品牌内容，但 UNiDAYS 引用的数据以及 Gilliland 文章中探讨的 TikTok 驱动的时尚趋势的例子表明，TikTok 非常受欢迎。真正的购买影响力也是如此。尽管 Z 世代目前对社交商务的信任度较低，但 TikTok 可能是成功恢复其声誉的平台。
如果 TikTok 上电子商务的未来看起来像抖音，那将是与我们在 Instagram、Facebook 和类似平台上所知的社交商务完全不同的现象，但可能会受到网络一代的巨大冲击，因为对于他们来说，移动优先、创意十足。社交内容已经成为第二天性。
文章翻译自：econsultancy；原文链接：https://econsultancy.com/what-brands-learn-china-douyin-future-tiktok-ecommerce/
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