亚马逊将 Venmo 添加到其结帐页面
目前，亚马逊允许购物者使用信用卡和借记卡、商店卡、健康储蓄账户 (HSA)、灵活支出账户 (FSA) 和电子福利转账 (EBT) 账户进行支付。该大众商户于 2021 年底添加了“立即购买，稍后付款”选项 Affirm。
咨询公司 Brooks Bell 的首席执行官 Gregory Ng 表示，亚马逊遵循的是传统观念，即应该为消费者提供尽可能多的不同机会来实际完成购买。
根据 Brooks Bell 2021 年 10 月对 1,000 名美国消费者进行的调查，只有一半 (50%) 的消费者将亚马逊的结账/支付流程评为“出色”。但是，只有 9% 的消费者表示亚马逊的结账/支付流程需要改进。
“大多数人都非常非常习惯用手机[应用程序]作为交易手段，”吴说。“Venmo 是事实上的标准——它是一个动词。因此，这对于 Venmo 这样的品牌来说是一个巨大的优势，但理念保持不变。人们希望以对他们来说方便的方式进行购买。真正精明的零售商都知道这一点。”
支付趋势和亚马逊支付处理供应商 NMI 的首席执行官 Vijay Sondhi 表示，他计划“观望”Venmo 添加到亚马逊结账系统中的重要性。
相反，他正在关注亚马逊未来是否会允许 Apple Pay 或 Google Pay 结账。
他表示，亚马逊希望避免向苹果公司提供任何形式的佣金，以允许客户使用 Apple Pay 或 Google Pay 在亚马逊购物时付款。
“亚马逊不想向苹果支付30% 的佣金，”Sondhi 说。“这就是苹果和安卓的力量。它们是这些支付方式聚合的门控功能。”
Sondhi 预计亚马逊不会很快提供 Apple 或 Google Pay。
“他们正在为数字产品而战，”他说。“亚马逊很不高兴，因为他们无法在不支付通行费的情况下在 iOS 设备上销售商品。”
使用 Venmo 支付的风险Sondhi 表示，消费者在使用 Venmo 付款时面临风险，因为他们将银行账户与该应用程序关联起来以提取和存入资金。如果消费者想要撤销交易，则很难做到。信用卡允许消费者报告卡丢失或被盗。消费者受到保护，免受欺诈交易的侵害，并且不对这些欺诈交易承担责任。但信用卡需要信用检查和批准。Venmo 应用程序要求消费者关联借记卡或支票账户。无需信用检查。
在了解亚马逊提供 Venmo 后，Sondhi 指出，这家大众商家没有强调额外的风险。
“亚马逊并没有真正指出，当你的资金来源是借记卡或支票账户时，使用 Venmo 支付的风险会更大，”Sondhi 说。
购物者的 Venmo 交易受到亚马逊自己的后端技术的保护。亚马逊还提到亚马逊的A-to-z 保证，其中客户必须联系第三方卖家，并允许卖家在收到第一条消息后 48 小时内找到可接受的解决方案。商家提供了发生争议时应采取的多种场景和措施。符合条件的商品可以申请Venmo自己的购买保护，并且卖家支付少量交易费。
文章翻译自：digitalcommerce360 ;
原文链接：https://www.digitalcommerce360.com/2022/11/08/amazon-adds-venmo-to-its-checkout-page/
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