遇到美国黑律所投诉和亚马逊下达TRO时的应对建议

侵权可能导致Listing被删除，导致账号受限，如果是律所投诉，还会导致账号中资金被冻结等等一系列危害。

关于侵权这个话题的提醒和预警，我从2015年就有写过相应的文章给读者提醒，而且几乎每年都还会因为有学员反馈侵权案例时再次在文章中提醒警示大家。

在之前的文章中，我一直提醒，美国有几家律师事务所专门做电商平台的侵权起诉，其中以GBC律所为最。

最近又有同学遭遇侵权投诉，法院下达TRO，卖家的资金被冻结，亚马逊的通知邮件如下：

Hello from Amazon,

We are writing to inform you that your disbursements from your seller account have been placed on hold. We took this action in accordance with a Temporary Restraining Order issued by a federal court. Items that infringe another party's copyright, patent, trademark, design right, database right, or other intellectual property or other proprietary right are prohibited. For more information on this policy, search on "Prohibited Content" in seller Help.

To resolve this dispute, we suggest that you contact the rights owner directly:

RO CONTACT DETAILS:

Chrome Hearts LLC (22-567)

c/o Martin Trainor

Greer Burnes & Crain

300 S. Wacker Dr. Suite 2500

Chicago, IL 60606

T: 312-360-0080

F: 312-360-9315

If you resolve this matter with the rights owner, please advise them to contact us to withdraw their complaint.

Failure to comply with our policies may result in the removal of your Amazon.com selling privileges.

We appreciate your cooperation. Sincerely,

Seller Performance Team

Amazon.com

在亚马逊的这封通知邮件里，亚马逊告知卖家，因为收到美国联邦法院的TRO（临时冻结通知），所以卖家的账号资金被冻结，无法提现。如果卖家想解决这一纠纷，建议卖家直接联系协商。

Greer Burnes & Crain，这个就是我之前文章中、分享中反复提及的GBC。

卖家遭遇这种情况时，一般来说，账号还是可以正常销售的，只不过账号里的资金会被全部冻结，平台不会再放款给你。

遇到这种情况时，一般的处理方式是找律所和对方沟通协商、赔偿和解，按照之前看到的卖家们的处理结果，一般是赔偿对方2000-5000美元之间的和解金，赔偿之后，然后对方撤诉，卖家账号的资金会被释放。

但对中国卖家来说，自己直接找律所费用贵而且未必能够找到对应的有这方面经验的律所，一个代卖家和对方谈和解的服务商也就应运而生，现在的情况多是卖家被投诉后，找服务商，服务商收取对应的服务费，然后会通过自己的律师和对方沟通协商，赔偿撤诉。

当然，如果在遭遇此种情况时你确定自己不侵权，对方属于恶意的，自己也可以找律师和投诉方律所打官司。但这种方式，打官司所找的律师费用也还是需要自己承担的，所以，可以这么说，如果遭遇被投诉，总是得破一点财的。

也有少量的卖家，因为账号比较小，被投诉时账号内资金很少，这些卖家觉得找服务商和解需要支付的2000-5000美元的费用不划算而选择直接放弃处理，那最后的结果就是资金会被划拨给律所。

最后想给大家分享一个案例，我们孵化营的一个学员，账号被律所投诉冻结之后，找了服务商谈和解，服务商也答应2000美元解决此事，于是这位学员就继续运营着账号，一年积累下来，账号里累计有10多万美金，一天账号中资金突然被全部划拨走了。学员赶忙和服务商联系，服务商告知说之前已经和对方律所谈成和解了，学员接着联系了律所，对方律所核对之后，让学员提供可收款的银行账号，然后把多扣的款项返还给了学员，最后的结果还算令人欣慰。