邮件营销：优化“发件人”行、主题行、前置标题

导读：电子邮件营销仍然是大多数电子商务公司的基石。但即使对于最精明的营销人员来说，优化“发件人”行、主题行和前置标题也是一项挑战。我将在这篇文章中提供提示。

电子邮件营销仍然是大多数电子商务公司的基石。但即使对于最精明的营销人员来说，优化“发件人”行、主题行和前置标题也是一项挑战。我将在这篇文章中提供提示。

“来自”行

美国 2003 年 CAN-SPAM 法案禁止欺骗性的“发件人”、“收件人”和“回复”线路。其中每一个都必须准确代表发件人的公司或品牌。如果发件人的业务是“Joe's Custom Hats”，则发件人不能使用“Amazon”作为“发件人”名称，关键词要清楚。

但是，“发件人”行可以稍微自定义，并且可以根据电子邮件进行更改。例如，您可以为营销和交易消息创建不同的“来自”行。它可以帮助收件人快速了解电子邮件的目的。

电子邮件“发件人”行必须与发件人的公司或品牌相关，例如来自远程牙科公司 SmileDirectClub 的示例。

主题行

CAN-SPAM 的主题行合规性与“发件人”行类似。主题行必须准确反映内容，否则不能产生误导。

大多数电子邮件打开都是在智能手机上进行的。因此，保持主题行简短非常重要——移动电子邮件客户端通常显示 30 到 70 个字符。

请勿使用可能导致电子邮件进入垃圾邮件文件夹的词语。造成垃圾邮件或垃圾重定向的因素有很多。通常是通过算法来检测收件人的投诉和使用情况。然而，某些单词和短语也会影响垃圾邮件过滤器。YesWare 是一个销售和生产力平台，发布了一份要避免使用的单词列表。

此外，还应避免 (i) 以 $ 或 % 等符号开始主题行，(ii) 在单个主题行中过度使用符号，以及 (iii) 过度重复某个字符，例如“不要错过这个！ ！！！！！！”切勿全部使用大写字母，例如“DON'T MISS THIS!”

主题行很容易测试。测试单词、符号，甚至表情符号。除此之外，最好的主题行可以实现电子邮件的目标，但目标各不相同。

提高打开率。如果目标是增加打开电子邮件的人数，请使用引人注目的主题行，以激发收件人的兴趣或好奇心。示例包括：

“不要错过里面的东西……”“来吧，删除这封电子邮件，就错过了”“你不能错过这个”

通知。无需收件人打开电子邮件即可发挥强大作用！使用主题行传达快速提醒，例如：

“仅限店内 50% 折扣。从今天开始”“您的目录已在邮件中”

通知类型的主题行可以提示消费者采取行动。

开始旅程。如果电子邮件的目标是转化购物者，请使用主题行来启动该流程。告诉收件人您希望他们采取什么行动。示例包括：

“不要等待：立即预订您的假期”“报名参加南瓜 5K”“立即完成您的订单”

促销和紧迫性。当主题行包含优惠或促销时，营造一种紧迫感，以转变拖延者，例如：

“最后一天立减 10 美元 + 免费送货”前置标题

电子邮件前置标题显示在移动设备上主题行的正下方。当用作主题行的扩展时，前置标题非常强大。主题行的垃圾邮件过滤规则通常不适用于前标头。因此，您可能会使用更具攻击性的词语和符号。

根据我的经验，适当协调的前置标题和主题行可以提高打开率。最好的组合不要重复单词或使用冗余。

下面的示例来自有机能量食品生产商 Honey Stinger，在主题行和前置标题中重复“Merrel x Honey Stinger”，这浪费了宝贵的空间。

Honey Stinger 中的这个示例在主题行和前置标题中重复了“Merrel x Honey Stinger”，这就浪费了宝贵的空间。

文章翻译自：Practical Ecommerce ;原文链接：https://pec-ly.com/?1vA3