80%的消费者期待更环保的运输过程

导读：一项新的研究发现，在线购物者关心零售商以”可持续的“方式运送订单，并且愿意支付更多费用并等待更长时间的订单。

物流软件供应商 Sifted 于 2023 年 3 月对 500 名消费者进行的一项调查显示，79.6% 的消费者表示，如果在线订单能够以更可持续的方式发货，他们会至少等待一天。

然而，调查显示，购物者等待的天数越多，这种意愿就会迅速下降，只有 45% 的人等待至少两天，15.6% 的人等待三天或更长时间。

研究发现，总体而言，消费者表示他们有时会采取一些措施，使在线订单以更环保的方式运送给他们。69% 的消费者表示，可持续运输影响了他们过去的购买行为。76% 的购物者表示，他们愿意额外支付 5% 的费用以获得更可持续的运输。

Sifted 首席增长官Caleb Nelson并不感到惊讶，考虑到可持续运输的购物者比例如此之高。

“消费者要求全面提高可持续性，因此在运输方面有如此大的需求，我们并不感到惊讶，”尼尔森说。“疫情期间电子商务出现了前所未有的增长，这种转变让更多的消费者开始思考将产品运送到家门口的影响。”

尽管如此，价格仍然是购物者购买的主要考虑因素，尤其是最近。

Sifted 指出，通货膨胀是在线购买时价格优先级提高和可持续运输优先级降低的主要原因。

2023 年，56.8% 的消费者表示在线购买时可持续包装和运输非常重要（33.8%）或非常重要（23%）。相比之下，2021 年，66% 的人表示可持续运输和包装很重要 (32.6%) 或非常重要 (33.4%)。

文章翻译自：digitalcommerce360 ;
原文链接：https://www.digitalcommerce360.com/2023/05/04/80-of-shoppers-will-wait-for-sustainable-shipping/