亚马逊5461报错的解决教程

当我们做好店铺的品牌备案，但是上传产品的时候，会出现一个5461的报错， 这时候我们产品上传的工作就无法继续进行。这是因为亚马逊品牌注册与亚马逊店铺是两套不同的系统，所以出现BUG，导致上传listing出现5461代码。

一、什么是5461报错？
众所周知，亚马逊品牌注册与亚马逊店铺是两套不同的系统，如果出现BUG的情况，就会出现品牌授权成功，而店铺没有获得权限 导致上传listing出现5461代码。

二、需要准备的资料
1. 品牌注册页面，用箭头标出，然后截图
2. 后台上传产品的截图。
截图注意点：
A：需要和拍照的UPC一样。
B：后台截图的时候显示出品牌名。
C：上传产品步骤和平常上传一样，直到出现5461的页面之后，截图。
3.产品的正面+背面+包装正面图+包装图背面
注意点：
A：需要展示出品牌名+UPC
B：无品牌名需要联系美工P图

三、亚马逊新店铺授权品牌上传listing出现5461如何解决？
1. 通过品牌备案的入口联系客服
2.通过后台亚马逊客服服务联系客服工作人员
帮助——获得支持——进入或在菜单中通过浏览查找您的问题。
你的账户——其他账户问题——选择英文语言+ 邮件回复+附上准备的图片，告知客服你出现的问题。
以下是发送的邮件范本：
Dear Amazon Team,
When we upload our brand new product , our brand is . it show 5461 problem,so that I can't upload any listing . may I know how to solve this problem? and upload our brand product?

四、操作的时候有哪些注意点？
1. 开CASE的入口，建议最好是从品牌注册后台开case，如果从亚马逊店铺开的CASE，有可能不是品牌部门的客服没有这方法的经验，有可能没办法处理这些情况。
2. 截图的图片都要用英文显示的界面，不要用翻译成中文的界面。
3. 截图显示的信息都要清晰的显示出来，不要打马赛克遮挡品牌名等相关信息。
4.如果开CASE第一次解决不了问题，可以多尝试几次。