亚马逊侵权申诉的根本原因和解决方案（亚马逊产品侵权 产品被下架怎么处理）

1、确定是否侵权

当我们收到侵权警告邮件时，要谨记三点：询问、沟通、查询，不要盲目地下架全部产品或者迎着脾气跟平台杠。若亚马逊投诉邮件中未提及具体侵权原因，建议按照亚马逊要求：先联系投诉方,一般侵权警告邮件上就有投诉方的联系方式，发邮件时同时抄送亚马逊，要求投诉方告知侵权原因，并进行友好协商。如果投诉方并未回复，那么就联系亚马逊官方客服，礼貌地询问下架或封号原因。

2、尽快查询其他上架产品的专利情况

在我们还在确认侵权原因的时候，可以抽出时间去查询一下其他上架产品的专利情况，通过专利查询了解产品的相关专利情况，同时还可以查询是否有竞争对手已经申请了该产品。

3、积极解决，正面回应专利问题

当我们通过各种方式确认了侵权原因后，会存在两种情况，我们应针对不同情况采取不同的做法。

（1）我方确实存在侵权行为；

①通过查询发现自己的产品确实申请了专利，先不要放弃，如果自己是原创的，要查清楚该产品专利申请的具体时间、销售时间，要收集我方先于投诉方销售的证据（产品生产记录、上架记录等），跟亚马逊官方申诉沟通，同时邮件中最好加上自己的店铺良好口碑、评分等优势。

②若无法证明，建议先下架可能会侵权的产品链接，再写邮件给亚马逊进行申诉，申诉态度需要诚恳，表明下不为例，不会再犯及后续的一些改善方案等。若还是未能恢复链接，Listing一定要，有库存的要弃置。

（2）我方不侵权或是否侵权具有争议性

当我方不侵权或者我方拥有相关的知识产权，建议将我方产品不侵权的分析证据通过邮件提交给亚马逊官方。

在亚马逊遭遇专利侵权投诉已经不是新鲜例子了，亚马逊品牌化发展已是大势所趋，仿品和山寨再无出头之日。如果要开始在亚马逊上进行销售，国际专利查询和申请是必不可少的，毕竟专利问题不是不存在，找上你的店铺只是时间的问题，提前做好知识产权方面的规划才是跨境电商的长久经营之道。

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原标题：亚马逊产品侵权 产品被下架怎么处理

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