lazada官网(lazada——CEM介绍)
CEM功能介绍
CEM应用条件
11.11CEM玩法
注意事项:
批量发送信息是卖家通过Lazada后台运营消费者的功能
批量发送信息后,卖家只有在买家回复后才可以看到对话框(除了有历史聊天记录的买家)
只有Chat主账号有进入CEM的权限
信息内容支撑添加LazadaURL链接
信息发送后无法撤回
卖家必需做:
作者信息内容要谨严
推送优质产品/新品给买家
发送优惠券给买家
装修店铺引诱买家点击购置
及时回复买家资讯
友爱交流,热忱服务
多语种催付话术:https://files.alicdn.com/tpsservice/4f627fec114a2d1d436af7e0d61edb20.xlsx
卖家不可以做
骚扰消费者
应用粗俗/违禁词汇
给买家发外部链接
跟买家对话不礼貌
疏忽买家资讯,不回复资讯
泄漏敏感/隐私信息(联系方法,银行账号等)
版权声明: woniu 发表于 2023-08-07 05:00:28。
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