lazada基本介绍（lazada—IMChat介绍）

今天小编给大家介绍介绍关于lazada在引流流程中会使用道德的IMChat，相信各位lazada卖家都不生疏，但是也难免存了不少的困惑，快和小编一起重新梳理一下吧！

询单

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询单转化，确认下单

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收货

跟踪订单状况

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回复订单问题

回访

邀请关注店铺

回复咨讯问题

发送粉丝优惠券

IMChat-新版特征介绍

会话列表页

1.可依据买家名来搜索会话

2.过滤器：有五个条件供选择，

新增“未回复”选项，便利筛选回答

3.“所有资讯”和“分配给我”持续保存，新增“仅显示未读”选项

4.为突出未读会话，新增显示未读资讯数字，提示卖家尽快回答

IMChat-新版特征介绍

用户画像板块

1.新增：用户信息

用户头像

“邀请关注”会在买家成为粉丝后隐蔽

可添加备注用以买家分类

2.分配功能在用户信息页应用

3.新增不同色彩星级，可标志不同买家（比如活跃粉丝、新买家等）

4、右下方展现买家、商品和优惠券等信