跨境电商 cross border（七个关于Cdiscount平台的问题解答）

七个关于Cdiscount平台的问题解答：

1、如何查看Cdiscount平台的店铺号(ID)？

点击背景设置，下拉更下方的SellerID就是卖家的店铺号码。

2、为什么无法收到Cdiscount平台体系上的邮件？

请检讨一下你的收件箱是否屏蔽了域名，或者查看下垃圾邮件。QQ邮箱和QQ企业邮箱无法吸收到平台体系的邮件，如果您应用QQ邮箱或者企业邮箱，请尽快去设置中更改。

3、为什么在Cdiscount平台的后台会有offer显示Productnotavailableforyoursubscription/Produitnonouvertàvotreabonnement？

一般有两种情形：

第一卖家的OFFER因跟卖某一品牌产品而涉嫌侵权而被永久关闭。

第二，因offer软件而发出的订单已被买家投诉，并进入投诉处置流程。

4、Cdiscount平台店铺后台发票明细无法下载，怎么办？

可直接通过卖家支撑中心Case索取资金。

5、Cdiscount平台批量上传表格已经很久了，为什么还是pending/enattente状况？

先明确有多少SKU可以批量上传，每天批量上传不能超过10000SKU，表格审核时间约2-5个工作日。

若超过上述时间段仍显示Pending，则可以尝试为这批产品创立offer，如果offer正常创立，则表明产品已成功创立。若Offer创立失败表明产品不存在，请到卖家支撑中心开case，然后请求帮助。

6、为什么Cdiscount平台不能设置Flashsales/Venteflash？

为了严厉遵照法国的相关法律，一次限时促销更多只能连续72小时。