卖家可以取消订单么(买家能自己撤消订单吗?)
你知道,已经支配发货的单买家不能申请撤消了吗?是的!各位卖家们,不要再贴单号给客服或经理要求订单撤消了!已经支配物流取件的订单,买家是不能撤消的。但首先,我们先来看看订单撤消的种类,主要有以下三种类型:买家撤消、卖家撤消、体系主动撤消。
1、买家撤消
卖家如果已经支配好物流取件,买家便无法撤消订单。若买家在您支配订单发货之前申请撤消,体系将会立即执行。您无需采用任何行为。
卖家若已经支配物流取货,货物取件中,以及运送状况中,买家是无法申请撤消订单的。请不要透过聊聊或其他渠道执行买家的撤消请求~
2、卖家撤消
卖家可以在支配运送订单之前基于不可控的因素自行撤消订单。但是,若是卖家自行撤消的订单,或要求买家撤消订单的话,是会发生2计分的。
3、体系主动撤消
体系主动撤消订单情况,可能涌现在以下两种情形:
卖家没有在发货天数内支配订单取货。
卖家支配物流取货,但无法在指定时间内预备好商品。
更多关于订单撤消的说明请查看卖家中心。
如果已经被支配取货的订单遇到买家要求撤消,请告诉买家平台新规范,此类订单是无法撤消的,请买家留心。
Q1、
如果我知道买家不要这订单了,我还要发货吗?
如果你已经支配物流取货了,请务必照样要准时发货!避免订单超时发货而造成延迟出货率(LSR)或订单未完成率(NFR)。
Q2、
为什么买家已经不要包裹了,我还得出货,这样不是糟蹋包材和人力?
买家若已经下订单,卖家也已经支配出货,表现许诺要购置此商品,期待商品送到买家手上后,由买家自己决议是否退货。
但若是卖家没有把包裹寄出去,便会变成卖家的错误。所以还是要出货噢!
Q3、
卖家/买家可以直接和客服联系撤消包裹吗?
若是已支配出货的订单便无法联系客服撤消订单。
版权声明: woniu 发表于 2023-08-06 00:01:49。
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