跨境卖家该如何做好买家调研?
跨境卖家做买家调研的目标是买家调研来激发买家的购置力。当然,这实际上是更终的结果。一开端,卖家的优化可能是为了进一步品牌印象,但更终目的是增进转化。
1、买家调研通常分为定量和定性办法
定量研讨是依据数字和统计证据检验人们态度和行动的理论办法。研讨人员对大批用户进行抽样。间接获取相关用户在相关情形下的可权衡和无成见数据。
定性研讨是指通过摸索问题、懂得事件现象、分析人类行动和观点以及答复问题来获得灵敏的洞察力。定性研讨不仅需要跨境电子商务,还需要在每个工作场合和学习环境中进行。
2、在调查电商网站之前,应当首先明确研讨对象的背景
例如,有以下四个问题:
邮箱-收集邮箱列表作为后面的种子用户。
用户名——以便将来在邮件营销中更加熟习。
性别-确认填写的人是否是我的目的受众。
职业品牌站有很多垂直产品,甚至是具体直接的人。
年收入-消费力其实很直接,但一般来说,这个数据样本是调查中更不精确的。如果卖家已经设置了很多背景信息,那就疏忽它。
3、在用户旅程的各个环控制定不同的问题
4、调查数据在哪里应用
为什么买家调研的结果是这样的(Why)?
研讨的优化目标是什么(What)?
谁负责相应的人?这里是不同部门从不同角度进行分析(Who)。
这些数据什么时候能对工作发生改良后果(When)?
具体那些部分可以问(Where)?
如何充足利用这些数据研讨的结果(How)?
应当做什么水平(Howmuch)?
以上是跨境卖家做好买家调研的知识总结,希望对您有帮助。
版权声明: woniu 发表于 2023-08-03 15:22:36。
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