外贸客户问题回复（外贸卖家回复中的难点分析）

在众多获取业务询盘的渠道和办法中，独立站尤其受到大批外贸卖家的青睐，也是外贸范畴获取买家和品牌推广的重要门路；因此，卖家需要做的是更大限度地将获得的询盘转化为订单。然后问题来了，经常有买家聊着聊着就消逝了，报价总是踩雷...如何让买家“满载而归”成为外贸卖家头痛的问题。下面就外贸卖家回复买家流程中的难点做个分析，一起来看看。

1、怎么报价。

首先要断定买家是属于高端市场还是低端市场(大买家、中小买家、美国买家、欧洲买家、中东买家、印度...）依据可回调的买家信息， 市场经济综合估量买家可接收的价钱规模。

卖家也可以依据买家网站的产品价钱推回卖家的报价，减去中间成本（运输费用、税费...）思考30-40%的利润率。

2、如何盘算有效回复。

依据买家要求给出的明白计划；

依据卖家的计划，买家接收并提出修改看法；

这才是真正意义上的“跟进成功”！

因此，卖家的跟进要保证两点：

1）会谈情形在卖家的指点下进行。不要被买家牵着脖子走，如果是跟着买家思路走的话更直接的结果是：

被买家压抑，即使接到订单也赚不到钱；

高风险条件交易订单；

既没有收到订单，又糟蹋了大批的时间和精神。

2）跟进后，可以得到一个问题的明白看法，也可以得到一个问题的解决计划。不要在一两个特定的问题上消费时间和精神，“进度条”处于拉不动的状况。

综上所述，卖家需要依据买家要求的阶段、价钱接收度、产品要求、竞争优弊端、买家个人特征进行高质量的回复，从而更有效地进一步成交率。

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