70%的巴西卖家在营销策略中使用WhatsApp

最新调查显示，巴西至少有70%的卖家使用WhatsApp作为即时通信工具，较去年增长10%。该渠道在联系潜在客户方面成功率最高，远超面对面拜访和电话。99%的巴西人智能手机上安装了WhatsApp，促使市场营销和销售专业人员采用会话策略激增。B2C公司尤其青睐通过WhatsApp进行沟通和销售，而缺乏战略使用知识是未使用该工具公司的主要原因。尽管使用广泛，但自动化和整合其他工具以提高运营效率仍是企业探索的重要方向。