tiktok商家（tiktok退货规则有那些）

为了帮助卖家进一步满意度和客户留存率，tiktok决议调整卖家处置买家退款请求的时效，tiktok小店将卖家申请退款的时间从5个工作日缩短到2个工作日，所有卖家需要在2个工作日内同意消费者的退款请求，卖家应提供及时的客户服务，并确保在2个工作日内回复所有退款请求，那么，下面一起了解下tiktok退货规则有那些吧！

1.撤消请求可在tiktok订单状况更新为“待发货”前完成，用户好友下单后，如未在卖家或体系(如实用)预先设定的时限内付款，则该订单将主动撤消，如果在下单后未在限定时间内支付订单款项，订单是可以撤消的。

2.订单付款后，在订单状况更新为“预备发货”之前，用户和卖家均可撤消订单，付款后一小时内，用户可以自行撤消订单，无需卖家赞成。

3.当用户提出退货请求时，卖家要及时并妥当处置退货请求。

4.所有退货请求必需在提交后48小时内由卖家处置,如果卖家未对请求采用任何行为，则待处置请求将主动获得同意。

5.抖音卖家同意退货/退款请求后，用户小伙伴应在卖家同意退货请求后的5个自然日内上传退回商品的退货运费信息，否则将关闭退货请求。用户小伙伴退货时需确保所附物品准确完全,必需退回所有准确的物品能力获得退款。如有用户小伙伴不当心发错货给卖家，请第一时间联系卖家,卖家和tiktokShop均不能保证商品必定会被找到并退回，也不会对顾客寄错的商品进行赔偿。

6.用户小伙伴提交“退货/退款”请求时，可选择“商品与描写不符”或“发错商品”的理由，并提供相关证明资料。

7.tiktok平台官方没有为本地仓库的商家提供以下服务，包含代拉拢家退货、本地派送至退货地址、确认收到退货前进行基本实物检讨(如为空货)。

以上介绍的就是tiktok退货规则有那些，如果tiktok订单被退回，需要妥当处置，不管是用户小伙伴还是卖家小伙伴，都需要和对方交流。更终目标是妥当解决每一个退货退款的情形，总的来说，tiktok目前流量很大，变现的方法也很多，虽然是入市的好机会，但新人没有任何经验，盲目探索着实费时费钱，所以必定要熟习tiktok平台的相关规则。

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