由于平台费用上涨，印尼消费者计划减少网购支出

据SleekFlow对2023年客户对企业忠诚度的调查，由于多家电商平台服务费上涨，对买家和卖家收取了更多费用，近一半的消费者计划减少网购支出。该报告指出，平台会按每笔交易向消费者收取IDR 1000-IDR 2000的服务费，同时将从卖家处收取的佣金从约1%-4%增加至约5%-6%。报告显示，42.9%的消费者会因为服务费上涨而减少在平台上的购物，91.43%的消费者倾向于购买自己需要的产品，43%的消费者会选择寻找销售类似产品的新商店，29%的顾客“可能”在其他平台上购物。调查还显示，印尼民众对物价相当敏感，免费送货、邮费和促销仍然是消费者选择购物的主要因素。