跨境电商行业市场分析及发展趋势

在经济全球化、贸易一体化及电子商务高速发展的大趋势下，全球市场对跨境电商需求空间巨大，国际政策和国内政策逐步完善，跨境电商行业迎来新的发展契机。跨境电商行业现状是百花齐放，但市场趋势和政策导向都将趋于规范化、标准化、品牌化、数字化、智慧化。跨境行业将迎来新一轮发展红利。

一

宏观环境分析

经济环境方面，受疫情重创，全球经济严重的衰退，复苏缓慢。美国经济整体仍好于多数发达国家。欧洲经济或“二次探底”，复苏之路漫长，东盟经济复苏势头强于欧美，总体而言，东南亚疫情不如欧美、印巴等南亚、拉美国家严重。全球经济复苏呈现不均衡态势，国际贸易和投资显著萎缩。我国成为全球经济复苏最快的国家，经济运行稳中向好。

政策环境逐步完善，国家重视程度日益提高，支持力度不断加大，政府一系列战略助力于外贸转型升级。例如：跨境电商行业洗牌，强监管时代来临，参与跨境外汇支付业务须取得监管许可持跨境支付“上岗证”；海外仓布局加快；国家扩大跨境电商综试区试点布局；发展跨境电商新模式，支持市场采购贸易和跨境电商融合发展，指导综试区助力企业利用海外仓扩大出口。

社会环境方面，用户习惯发生改变。从需求端来看，海外市场网购用户规模扩大，社会环境对中国出口跨境电商是有利的。从海外市场来看，全球正经历线上购物冲击线下的消费变革；部分实体店将卖货地点搬到线上；店长、导购变身主播，通过自身的线上购物平台、淘宝、抖音平台开直播卖货；利用小程序、微信社群、社交电商等渠道，引导消费者线上下单，线下配送。从贸易方式看，出口跨境电商更高效地满足客户需求，逐步取代传统贸易。信用体系逐步完善。我国信用体系基本完成了顶层设计、建立了统一社会信用代码制度，实现了全国范围内的社会信用信息归集共享；建立了部际联动的联合奖惩制度，信用法规和标准研究加快推进，市场化社会信用服务体系建设日趋完善。

技术环境方面，VR、AR、大数据、人工智能、区块链等新技术不断应用成熟，催生跨境电商新业态，增添了电商消费内容，提升顾客消费体验、增进消费者和商家交互能力、实现了追踪用户浏览历史、精准推送产品广告等功能。

二

行业环境方面分析

跨境电商行业还有待完善，受资本驱动，各大电商巨头都将跨境电商布局提升到战略高度。

在政策发展方面，税后红利逐步消失，国家对于跨境电商产业缺乏足够的经验，在一些商品检疫标准、保税尺度等方面有所变动。

清关能力成为跨境电商行业的痛点，报税清关流程较烦琐，报关需求增长。

售后体验较差，受清关效率、物流时效等影响，售后服务以及退换货大多无法得到满足。

供应渠道不完善，垂直渠道概率使用低，复合渠道供货利润低且供货不稳定，受“国外政策、文化”等影响，供货渠道整合在现阶段比较困难。

受资本驱动，融资后行业发展加快，物流企业开始尝试整合物流资源，布局海外市场。

三

市场环境分析

从市场规模来看，随着互联网技术的提升以及国家政策的支持，我国跨境电商近年来发展形势良好；从内部结构来看，出口B2B占据主导位置。

从全球区域来看，新兴市场将成为未来跨境电商的主要发力区域。欧美市场是传统电商领域领跑者，其营收增长率超过世界平均水平。但对于移动端的应用较为落后，尤其是西欧远低于世界平均水平。相反，以拉美为首的新兴地区迎来了移动电商的新时代。疫情对工作、社交、消费等生活习惯的线上化倒逼作用，让拉美等新兴国家消费者的在线购物意识被动觉醒，这为开拓其跨境电商市场降低了用户教育成本，增加了更多的市场进入机会。预计2020-2024年，土耳其、阿根廷、印尼将成为全球零售电商年复合增长率最快的国家，跨境电商卖家的全球布局可能会将重心从欧美发达地区向这些国家倾斜。

从投融资情况来看，资本持续涌入跨境电商领域，且多为B轮之前。

从物流方面来看，国际快递、专线物流和海外仓是跨境电商企业履约的主要方式；从支付收款渠道来看，境外第三方支付机构使用较多。

从营销方面来看，平台引流仍是最主要的营销方式；平台应用方面，当地的搜索引擎、社交媒介、短视频营销是重要手段。

四

跨境电商行业主要发展趋势

中国产品向国际品牌转化。随着海外流量向社交端转移，品牌价值成为链接中国制造和海外消费者的纽带，根据海外市场的文化差异、消费习惯等进行产品调整及品牌塑造，推动品牌出海。

交易规模将进一步扩大。随着我国跨境电商综试区、各类保税区、自贸港创新门户的快速增加，我国跨境电商市场将迎来新的快速发展机遇期，持续实现快速增长。

政策体系将逐步健全。近年来，我国不断扩大开放，改善外贸政策环境，围绕提高贸易便利化水平、扩大跨境人民币结算等出台了一系列支持跨境电商发展的政策，随着跨境电商的发展，相关配套政策将更加完善。

发展模式在创新中不断迭代升级。App、VR、AR、大数据、人工智能、区块链等新技术的创新应用提升了客户的消费体验，未来，随着电商之间激烈的竞争未来会更加激烈，不断迭代升级将成为常态。

移动电商成为主要驱动力，随着5G网络的大规模商用，移动电商发展进入新时代，其重要性愈发凸显。

内容互动促进跨境消费。不同行业和品类的个性化营销有不同的关注点，平台需要针对不同行业往垂直化精细运营的方向深耕。消费者需求选择多样性，内容驱动型的销售形式唤起用户的消费欲望，在消费者和供应商之间建立双向沟通，提高转化率，增加客户粘性。

作者：边雪玲，北大纵横合伙人