奋战“双十一”，青岛跨境电商公服平台全力撑起跨境“通关伞”

11月12日，随着一年一度“双十一”电商大促落下帷幕，青岛跨境电商综试区公服平台在本次“双十一”大促活动期间，凭借各职能监管部门的大力支持，跨境电商不断丰富的业态和模式，以及持续优化完善的营商环境，顺利完成了本次大促保障活动。

据统计数据显示，青岛口岸已经稳居国内主流平台交易热场，本次“双十一”期间共实现进口订单数量超过220万单，货值超4.55亿元，相比去年同期增长48%。

多部门联动为大促保驾护航

今年的“双十一”，是青岛跨境电商综试区公服平台2.0版的首次大促保障。活动前期，公服平台在青岛市商务局领导下，充分发挥平台联动协调作用，积极对接青岛海关、中国电子口岸数据中心青岛分中心、青岛各区市商务部门，实时掌握各区市重点企业大促活动方案以及单量预估，对青岛口岸整体活动情况进行预判，协调海关总署临时扩带宽、联合中国电子口岸数据中心青岛分中心对通道传输能力进行优化提升，联动平台软硬件服务商，对系统提前进行检测升级，优化平台数据处理能力，沟通平台重点企业了解大促具体节点以及直播带货活动场次，制定压测计划、大促保障方案、大促应急预案、提醒企业做好疫情防控以及包裹消杀工作，并针对企业在大促期间可能存在的堵点、难点，联合政府部门及海关，开展保障协调会，进行现场研讨并逐一解决，全力护航此次双十一大促活动。

跨境电商双十一保障协调会

各方协力全方位服务稳大促

作为青岛口岸“双十一”活动主阵地的监管服务单位，黄岛海关根据大促活动特点，结合企业整体运营情况，合理开设“双十一”大促便利化保障措施，并安排相关处室专人加班值班，全力支持确保跨境商品第一时间顺利清关到达消费者手中。公服平台根据各大电商平台高峰时刻、通关时效、商品类型等不同情况，制定个性化保障方案，提供24小时在线值班服务，实时监测平台各项性能参数，深入仓储物流企业作业一线，及时解决企业在作业流程中各类问题和困难，每日安排专员对重点保税仓库内的业务单量进行跟踪。

作为北方最大最全的跨境电商供应链服务商，青岛百盛云通跨境供应链管理有限公司在大促峰值时刻保持24小时保税仓作业，顺利完成主流平台的通关出货要求，据公服平台数据统计，本次活动期间，仅百盛云通公司一个仓库清关的跨境电商商品，已占到全市44%左右，同时，该企业认真落实各项疫情防控措施，督促企业做好货物消杀、作业人员管控等工作，安全保障消费者购物体验。

百盛云通公司防疫消杀工作

技术人员在机房巡检平台服务器

公服平台深入作业一线保障企业大促活动

大促活动跨境商品数据清单

据公服平台大数据后台统计分析，本次大促活动高峰时期可分为10月31日8时-11月3日、11月5日-6日、11月10日-11日三大阶段，主要由国内一线平台的促销活动和某直播平台的直播活动带动，平台促销引领效应明显。

跨境电商进口商品来源国主要为韩国、日本和美国等国家和地区，这与青岛毗邻日韩的地理优势以及拥有青岛港港口有很大的关系，独特的地理优势与港口优势吸引了国内很多大电商纷纷在此布局，热销商品为美妆护肤品、日常洗护类以及保健用品等，脸面”消费与家庭消费仍是跨境网购的主流，同时对健康的关注度也在逐步提升，商品客单价比平时小幅增长，消费者囤货消费心理有一定影响。

青岛口岸不断优化跨境电商发展

今年1月，青岛市商务局印发《青岛市推进外贸高质量发展若干政策措施（2022-2025年）》（青商字〔2022〕4号），提出进一步激发外贸发展活力，支持贸易新业态跨境电商发展，优化提升中国（青岛）跨境电商综合服务平台效能，持续优化贸易发展环境，推动外贸业务向产业链、数字化、价值链高端化延伸，实现全市外贸高质量发展。

6月，市商务局召集各监管部门召开座谈会，确定公服平台数字化升级及效能提升建设内容，进一步提升公服平台的服务水平。

9月，公服平台运营公司联合中国电子口岸数据中心青岛分中心顺利完成综试区公服平台系统2.0的优化升级工作，青岛跨境电商综试区公服平台正式进入2.0时代。

近期，青岛市再次出台《青岛市加快推进跨境电商高质量发展若干政策措施的通知》（青政办字〔2022〕56号），各项举措不断改善青岛口岸跨境电商营商环境，抢抓跨境电商行业优势口岸地位，增强了对各大电商平台及跨境电商产业链整体吸引力。

公服平台功能升级座谈会

淘宝全球购和菜鸟“一城一仓”青岛保税直播仓启动仪式

下一步，公服平台将充分发挥平台公共属性作用，助力青岛口岸跨境电商业务健康合规化发展，密切配合商务、税务、外管、海关等监管部门，发挥平台“一点接入、一站服务、一平台汇总”作用，为跨境电商企业提供有关出口退税、核定征收等涉税操作备案平台、提供有关资质办理、海外仓备案、线上数据通关、业务咨询、资源对接、数据统计分析等跨境电商全方位一站式服务。

全面按照二十大战略发展整体布局，推动货物贸易优化升级，创新服务贸易发展机制，发展数字贸易，优化完善服务体系，助力企业抢抓跨境电商行业发展机遇，以跨境电商高质量发展助推贸易强国建设。

来源：青岛跨境电商综试区公共服务平台