美国假日消费创新高，服务支出占比大幅增长

根据 ICSC 的 2021 年节后调查显示，尽管12月美国的销售增速有所放缓，但假日购物季的销售额仍然创下了历史新高，有近50% 的购物者都表示2021年假日的购物支出超过了去年。

ICSC 的研究表明，21年11 月和 12 月的销售额同比增长了17%，消费者在节日期间平均花费 了约1011 美元。有50% 的购物者表示他们的支出要多于20年，23% 的消费者支出与20年持平，还有23% 的消费者在21年减少了支出。

至于21年12 月假日销售放缓这一现象，ICSC 表示可能是由于今年假日购物季较长，所以有许多消费者提前开始了假日购物。有45% 的购物者指出，他们在21年开始假日购物的时间要早于往年。

据悉，在整个假日期间，消费者在商品上的总支出平均为 736 美元，高于2020年的625美元；与假期相关的商品上花费了 579 美元，高于 2020 年的 457 美元。值得注意的是，美国消费者今年在服务上的支出与去年同期相比有了大幅增加，平均每个消费者在服务上花费了约275 美元，高于 2020 年的170 美元。

ICSC 称，美国消费者在假日购物季的支出比年增加了约 21%，ICSC认为这是零售业复苏的强烈迹象。消费者认为节日用品成本上涨、需要送礼的人数增加以及浓厚的节日氛围是他们在21年假日支出增长的主要原因。

ICSC 总裁兼首席执行官汤姆·麦基说：“从任何衡量标准来看，这个假期都取得了创纪录的成功，这也预示着 2022 年零售业可能会迎来强劲发展。”

麦基还表示：“我们预计2022 年消费者对店内购物体验的需求将会持续增长，与此同时消费者也将继续利用在线和点击提货选项进行购物。成功的零售商可以利用所有可用的渠道来接触消费者并满足他们不断增长的需求。”