速卖通售后服务模板

卖家如果想要做好速卖通的售后服务，一定要看速卖通的售后服务模板。这些回复买家问题或与买家交流的固定文案可以帮助速卖通卖家做好速卖通售后服务，提高速卖通客户满意度，提高销量。因此，本文将来大家解决以上问题。

1、速卖通售后服务模板一：在产品发货后，告知买家相关货运信息。

您好 先生/女士。

我们很高兴地通知您，邮递员刚刚取走了您购买的产品。您的产品将在7个工作日内通过EMS送到你在平台上写的地址那里，注意查收。物流跟踪号：*******，物流查询地址：****。

在速卖通这个网站上更新物流信息需要1-2个工作日。我们将实时检查物流信息。如果在运输过程中出现任何问题，我们会及时联系您。

期待您的回馈!

这种速卖通售后服务模板的作用：告诉买家产品已经发货，并给买家一个交易等待时间的大概范围。当卖家在使用小包或碰到物流堵塞的过程中出现意外，也可以在这封邮件告知买家，让买家了解整个事情的经过，避免因商品收货延误这个事情生气而投诉卖家。

2、速卖通售后服务模板二：货物到达海关时，通知货代进展情况。

您好 先生/女士

我是**。我是告诉您订单的最新进展情况，最新的信息显示，您的产品已经在6月19日到达贵国海关。

您将立即收到您的产品。我们对延迟交货表示歉意。我们希望这不会影响您对产品的使用。祝你好运。

3、速卖通售后服务模板四：感谢评价，为此后二次交易作铺垫。

您好 先生/女士。

感谢您的好评。你的鼓励会使我们做得更好。我真诚地希望您能再次光临我的店铺。下次你买的时候，我会给你最好的折扣。

我的店铺有一些新进的产品，您可能会喜欢，欢迎随时光临店铺。

以上就是和卖家们分享的速卖通售后服务模板相关的内容，希望对卖家有帮助。连连跨境支付以专业、贴心的服务让用户安心、放心地开展跨境业务，帮助更多用户将优秀的产品和服务以更高效的方式带到全球市场更好的运营。