速卖通买家提起纠纷会有什么影响?

跨境快讯 2023-07-23 10:05:29 woniu
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如今速卖通平台是不考核卖家的纠纷率的,主要就依据纠纷率去判别卖家的表现。假如买家提起纠纷过多,那么就会对卖家进行相应的处分。那么,速卖通买家提起纠纷对卖家有什么影响?下文来介绍。

1、由于纠纷率是速卖通对卖家审核的重要指标,所以指标过高的话,平台会以为卖家产品、物流等方面不能让买家称心,那么产品排名也会降低。店铺的纠纷比较少,甚至可以说是没有,平台也会以为卖家表现好,是会得到更多的引荐,所以大家一定要注意物流的选择,以及买家效劳等工作。

2、如果卖家在选择海外仓库发货或其他物流方式的时候引起纠纷,纠纷率过高就会限制卖家使用海外仓库配送等操作。而选择海外仓发货的卖家优势是很大的,这样的话也就可能会降低自家的竞争力了。

3、出现全额退款的纠纷的话,那么订单的金额是会全额退还给买家的。而且在运输途中的产品,或者是有破损的产品,买家无需退回,那么就是会导致资金方面的损失,这样的话开店成本增加。

4、如果争议率特别高且违规行为严重,该账户将被直接禁止。而且一旦被清算出速卖通平台,再也不能进行注册,那么之前对速卖通店铺的投入就等于打水漂了,损失是十分大的。假如出现纠纷,各位卖家也不用太担忧,并不是只要有纠纷就会对店铺形成影响的,主要还是取决于纠纷率率的数值,假如这个数值触达平台的底线,那么就会依据状况的严重性停止相应的处分。

所以卖家一定要注意防止纠纷的发生,及时跟买家沟通、协商处理。总的来说,速卖通纠纷率给店铺带来的影响是很严重的,否则之后店铺是要花很长时间才能恢复的,所以一定要认真处置每一个纠纷。

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