2020新贸节提升商家星等级秘诀

阿里巴巴国际站2020年提升星等级策略你懂多少？alibaba国际站运营给你最近，2020年的3月新贸节国际站招商规则刚刚公布，星级对于商家而言在新贸节脱颖而出是十分很重要的条件。

星等级包含两种，一种是“定制星等级”，另外一种是“快速交易星等级”，在两者中取较高等级，若两者层级相同则取定制星等级，在这里小编要提醒一下大家，建议根据您的店铺情况，看您是重点做定制还是快速交易（现货），找准一个方向去提升，不要顾此失彼

四大能力项得分根据各子项指标系数综合计算而得。各算分子项指标值越高，四大能力项分数越高（标红的为前几天新增的指标）

01商品力提升攻略

定制星等级商品力：商品成长平均分、实力优品数、证书数

如果重点是提升定制星等级，要提高非直接下单品的商品成长分的平均值，以及提高非直接下单品中实力优品个数，如果想要拿到更高的分数，多上传认证证书、产品认证书、专利认证书等

针对非直接下单品提高商品成长分该项指标的行动点：

1.发布更新为规格品

2.信息质量分达到4.2分以上

3.提升产品排名，积累询盘数据，引导更多客户下单

4.做好客户沟通和售后，引导客户二次下单

5.设置好定制服务和样品服务

6.沟通体感好的客户邀请他给个好评

快速交易星等级商品力：商品成长平均分、实力优品数

如果重点是提升快速交易星等级，要提高直接下单品的商品成长分的平均值，以及提高直接下单品中实力优品个数

针对直接下单品提高商品成长分该项指标的行动点： 1.发布更新为ready to ship频道产品 2. 信息质量分达到4.2分以上 3.提升产品排名，引导更多客户下单 4.做好客户沟通和售后，引导客户二次下单 5.及时跟进，及时发货 6.沟通体感好的客户邀请他给个好评营销力提升攻略

02定制星等级营销力：

商机数、平均回复时间、营销流量指数、营销商品商机转化率、商机转化率

在营销力这一项，我们重点是要提高询盘的平均回复时间（不包含TradeManager平均回复时间），以及有效询盘数和RFQ报价量，另外要提高营销商品的转化率，进行多维度营销

该项指标的行动点：

1. 商机数：多进行RFQ报价，多提升询盘 2.平均回复时间：尽可能及时回复询盘，回复时间控制八小时内，垃圾询盘移入垃圾箱 3.营销流量指数和营销商品商机转化率：进行EDM营销、客户管理里面的站内营销、有一星的商家把粉丝通利用好，其次就是直通车和顶展要定期优化，定期调整

快速交易星等级营销力：点击率、平均回复时间、营销流量指数、营销商品商机转化率

在快速交易星等级营销力上，我们要做好点击率的提升，对高曝光低点击产品做好优化，另外

保证询盘的回复时间，以及后台各种营销的转化与使用，包括EDM营销、粉丝通、直通车、顶展等

该项指标的行动点：

1.点击率：对高曝光低点击产品做好优化，检查曝光来源的精准性，优化产品前台展示信息，保证产品排名靠前

2.平均回复时间：尽可能及时回复询盘，回复时间控制八小时内，垃圾询盘移入垃圾箱

3.营销流量指数和营销商品商机转化率：进行EDM营销、客户管理里面的站内营

销、有一星的商家把粉丝通利用好，其次就是直通车和顶展要定期优化，定期调整

03交易力提升攻略

定制星等级交易力：信用保障交易额、支付转化率、复购率

定制星等级交易力这一项，我们重点是要提高信保订单成交金额，提高最近90天内的店铺交易买家中，有2笔及2笔以上订单的买家比例，从商机买家转化成支付买家的比例

针对信保订单成交金额该项指标的行动点：

1.一些线下订单可以转到线上走信保

2.针对一些不愿意走信保的客户可给予一定的优惠或者折扣奖励客户下信保订单

3.提高业务员信保专业度，鼓励业务员多走信保，内部员工可制定信保订单PK奖惩机制

快速交易星等级交易力：信用保障交易额、信用保障买家数、总转化率、复购率

在交易力这一项，我们重点是要提高信保订单成交金额，多走线上，提高在近30天内从店铺访客转化成支付买家的比例以及提高最近90天内的店铺交易买家中，有2笔及2笔以上订单的买家比例

提高信用保障交易额的行动点同上

1.一些线下订单可以转到线上走信保

2.针对一些不愿意走信保的客户可给予一定的优惠或者折扣奖励客户下信保订单

3.提高业务员信保专业度，鼓励业务员多走信保，内部员工可制定信保订单PK奖惩机制

04保障力提升攻略

定制星等级保障力和快速交易星等级保障力：风险健康分、按时发货率、买家评价分

在保障力这一项，我们重点是要减少平台的违规次数、及时发货，及时处理’’待发货’’状态的订单，主动邀请买家评价 ，提升评价数量和得分

针对减少平台的违规次数的行动点：

1、提前了解国际站规则，避免贸易纠纷（3C行业最容易出现侵权投诉，其中苹果，三星两家公司的投诉率最高，务必要了解一下这两家的产品有些什么专利权）

2、如已违规已发生， 商家可登录到 “ 规则中心” ，及时处理“ 违规记录”