如何在和信通京东购买商品后退货?

跨境快讯 2023-07-19 21:01:20 woniu
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摘要

一、退货前需要准备的材料在退货之前,需要准备以下材料:购买商品的订单号购买商品的发票购买商品的包装盒、袋子等二、退货流程1. 登录和信通京东官网,进入“我的订单”页面,找到需要退货的订单,点击“申请退

一、退货前需要准备的材料

在退货之前,需要准备以下材料:

购买商品的订单号 购买商品的发票 购买商品的包装盒、袋子等

二、退货流程

1. 登录和信通京东官网,进入“我的订单”页面,找到需要退货的订单,点击“申请退货”按钮。

2. 在弹出的退货申请页面中,选择退货原因、退货数量、退款方式等信息,并上传退货商品的照片。

3. 提交退货申请后,等待和信通京东客服审核通过。审核通过后,客服会联系你,告知退货的具体流程。

4. 按照客服的指示,将退货商品打包好,并将购买商品的发票、订单号等材料放入包裹中。

5. 将包裹寄回和信通京东指定的退货地址。建议使用快递公司寄送,并保留好快递单号。

6. 等待和信通京东收到退货商品并审核通过后,会将款项退回到你的支付账户中。

三、注意事项

1. 退货商品必须保持原样,不能影响二次销售。如果商品有损坏、缺失等情况,可能会影响退货申请的通过。

2. 退货申请必须在商品签收后的7天内提交,否则将无法受理。

3. 退货运费由买家承担,除非商品本身存在质量问题或卖家责任导致退货。

四、结尾

以上就是在和信通京东购买商品后退货的详细流程。在退货前,一定要仔细阅读退货政策,准备好退货所需的材料,并按照流程操作,以免耽误退货的时间。如果遇到任何问题,可以随时联系和信通京东客服,他们会为你提供帮助。

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