如何查询京东维修进度及预计寄回时间？

作为一家全球知名的电商平台，京东在售后服务方面一直以来都备受用户好评。不过，即使是最好的售后服务也无法避免一些意外情况的发生，比如需要对商品进行维修。那么，当您需要进行京东维修时，如何查询维修进度及预计寄回时间呢？本文将为您详细介绍。

一、查询维修进度

1.进入京东官网

首先，您需要进入京东官网（www.jd.com）。如果您已经登录了自己的京东账号，可以直接跳过这一步。如果没有登录，您需要在网站右上角点击“登录”按钮，输入账号和密码进行登录。

2.进入“售后服务”页面

登录成功后，您需要在网站首页上方的导航栏中找到“客户服务”选项，将鼠标悬停在上面，然后选择“售后服务”。

3.进入“维修查询”页面

进入“售后服务”页面后，您需要在页面中找到“维修查询”选项，并点击进入。

4.输入维修单号

在“维修查询”页面中，您需要输入维修单号。维修单号可以在您提交维修申请时获得。如果您不知道维修单号，可以点击页面下方的“不知道维修单号怎么查”链接，按照提示进行操作。

5.查询维修进度

输入维修单号后，您可以点击“查询”按钮，即可查询到您的维修进度。如果您的商品正在维修中，页面上会显示当前的维修状态和预计完成时间。如果您的商品已经维修完成，页面上会显示寄回时间和快递单号。

二、查询预计寄回时间

如果您的商品已经维修完成，您可以通过以下步骤查询预计寄回时间。

1.进入京东官网

同样地，您需要进入京东官网（www.jd.com）并登录自己的账号。

2.进入“订单中心”页面

登录成功后，您需要在网站首页上方的导航栏中找到“我的京东”选项，将鼠标悬停在上面，然后选择“我的订单”。

3.找到维修订单

在“我的订单”页面中，您需要找到您的维修订单。如果您有很多订单，可以在页面上方的搜索框中输入关键词进行搜索。

4.查看预计寄回时间

找到维修订单后，您可以点击“查看物流”按钮，查看商品的物流信息。页面上会显示预计寄回时间和快递单号。

结论

综上所述，查询京东维修进度及预计寄回时间非常简单，只需要在京东官网上进行几个简单的操作即可。如果您对维修进度或预计寄回时间有任何疑问，可以联系京东客服进行咨询。一般情况下，京东维修的时间为3-7个工作日，寄回时间也会在这个范围内。希望本文对您有所帮助！