如何计算天猫退货退款时长规则？

随着电商的发展，越来越多的人选择在天猫上购物。但是在购物过程中，难免会遇到一些问题，比如商品质量问题、尺码不合适等，这时候就需要进行退货退款。那么在天猫上，退货退款需要多长时间才能完成呢？下面我们来详细介绍天猫退货退款时长计算规则。
1. 退货退款时长计算规则
天猫退货退款时长计算规则是根据不同的退款方式来计算的，具体如下：
1.1 仅退款
仅退款是指在不影响商品二次销售的情况下，仅退回商品的货款，不退回运费。仅退款的时长计算规则如下：
- 申请退款后，商家需在48小时内处理退款申请；
- 商家处理退款申请后，退款金额将在1-3个工作日内退回至原支付账户。
1.2 退货退款
退货退款是指退回商品的货款和运费。退货退款的时长计算规则如下：
- 申请退款后，商家需在48小时内处理退款申请；
- 商家同意退货退款后，买家需在7天内将商品寄回；
- 商家收到退回的商品后，将在1-3个工作日内处理退款事宜；
- 退款金额将在1-3个工作日内退回至原支付账户。
2. 操作步骤
下面我们来介绍一下在天猫上进行退货退款的具体操作步骤：
2.1 申请退货退款
在天猫上购买的商品，如果出现了质量问题、尺码不合适等问题，可以申请退货退款。具体操作步骤如下：
- 打开天猫APP或天猫网站，进入“已买到的宝贝”页面；
- 找到需要退货退款的商品，点击“申请售后”；
- 选择“退货退款”并填写退货原因；
- 点击“提交申请”并等待商家审核。
2.2 寄回商品
商家同意退货退款后，需要将商品寄回。具体操作步骤如下：
- 商家同意退货退款后，会提供退货地址和退货单号；
- 将商品按照商家提供的地址寄回，并在快递单上注明退货单号；
- 寄回商品后，将快递单号提供给商家。
2.3 等待退款
商家收到退回的商品后，会在1-3个工作日内处理退款事宜。退款金额将在1-3个工作日内退回至原支付账户。
3. 总结
在天猫上进行退货退款，需要遵循一定的操作流程。在申请退货退款后，商家会在48小时内处理退款申请。如果是仅退款，退款金额将在1-3个工作日内退回至原支付账户；如果是退货退款，商家同意退货退款后，买家需在7天内将商品寄回，商家收到退回的商品后，将在1-3个工作日内处理退款事宜，退款金额将在1-3个工作日内退回至原支付账户。希望以上内容对大家有所帮助。