如何开启淘宝智能客服？

淘宝智能客服是淘宝商家必备的一款工具，它可以根据用户的问题自动回复，解决用户的疑问，提高客户满意度，节省商家的时间和精力。那么，如何开启淘宝智能客服呢？下面，我们就来一步步教你如何操作。
一、登录淘宝卖家后台
首先，我们需要登录淘宝卖家后台。在浏览器中输入“https://sell.taobao.com”，输入自己的淘宝账号和密码，点击“登录”按钮即可。
二、进入智能客服设置页面
登录成功后，在卖家后台首页，点击“我的店铺”-“设置”-“智能客服”，进入智能客服设置页面。
三、开启智能客服
在智能客服设置页面，找到“开启智能客服”按钮，点击即可开启智能客服。
四、设置欢迎语
开启智能客服后，我们需要设置欢迎语。在智能客服设置页面，找到“欢迎语”选项，编辑自己的欢迎语，保存即可。
五、设置自动回复
除了欢迎语，我们还需要设置自动回复。在智能客服设置页面，找到“自动回复”选项，点击“添加自动回复”按钮，编辑自己的自动回复内容，保存即可。
六、设置关键词
为了让智能客服更加智能化，我们可以设置关键词。在智能客服设置页面，找到“关键词”选项，点击“添加关键词”按钮，编辑自己的关键词和回复内容，保存即可。
七、设置离线回复
当我们不在线时，用户还是需要得到回复的。在智能客服设置页面，找到“离线回复”选项，编辑自己的离线回复内容，保存即可。
八、测试智能客服
设置完成后，我们需要测试一下智能客服是否正常工作。可以登录自己的买家账号，在聊天框中输入关键词，看看智能客服是否能够自动回复。
总结：
以上就是开启淘宝智能客服的操作步骤。通过设置欢迎语、自动回复、关键词、离线回复等功能，可以让智能客服更加智能化，提高客户满意度，节省商家的时间和精力。希望本文对大家有所帮助。