如何投诉淘宝平台不处理案件？

淘宝平台是目前国内最大的电商平台之一，但是在交易过程中，难免会遇到一些问题。如果遇到淘宝平台不处理案件的情况，该怎么投诉呢？本文将为大家介绍投诉淘宝平台不处理案件的步骤和注意事项。
一、投诉前的准备
在投诉之前，我们需要先了解一些基本的情况。首先，我们需要确认自己的权益是否受到了损害，如果没有受到损害，就没有必要投诉。其次，我们需要了解淘宝平台的相关规定和政策，以便在投诉过程中能够有理有据地维护自己的权益。最后，我们需要收集相关的证据，例如订单号、聊天记录、交易截图等，以便在投诉时能够提供有力的证据支持。
二、投诉方式
在准备充分后，我们可以通过以下几种方式向淘宝平台投诉：
1. 在淘宝平台上提交投诉
在淘宝平台上，我们可以通过“我的淘宝”-“已买到的宝贝”-“申请退款/退货”等途径提交投诉。在提交投诉时，我们需要填写相关的信息，并上传相关的证据。此外，我们还可以通过“在线客服”或“投诉与建议”等渠道联系淘宝客服，寻求帮助。
2. 拨打淘宝客服电话
如果在淘宝平台上提交投诉无果，我们还可以通过拨打淘宝客服电话（95188）来进行投诉。在拨打电话时，我们需要提供相关的订单号和问题描述，客服人员会为我们提供相应的帮助。
3. 向消费者协会投诉
如果以上两种方式都无法解决问题，我们还可以向当地的消费者协会投诉。消费者协会会为我们提供相关的法律帮助，并协调与淘宝平台的沟通。
三、注意事项
在投诉淘宝平台不处理案件时，我们需要注意以下几点：
1. 保持冷静
在投诉过程中，我们需要保持冷静，不要情绪化地对待问题。只有保持冷静，才能更好地处理问题。
2. 提供准确的信息和证据
在提交投诉时，我们需要提供准确的信息和证据，以便淘宝平台能够更快地解决问题。
3. 耐心等待
在投诉后，我们需要耐心等待淘宝平台的处理结果。如果等待时间过长，我们可以再次联系淘宝客服或向消费者协会寻求帮助。
总之，投诉淘宝平台不处理案件并不是一件容易的事情，但只要我们充分准备、选择合适的投诉方式，就能够更好地维护自己的权益。希望本文能够为大家提供一些有用的帮助。