如何投诉视频号退了货不退款的问题？

在网购的过程中，我们难免会遇到一些不愉快的事情，比如商品质量不好、与描述不符、甚至是退货不退款的情况。如果你在视频号购物时遇到了这种情况，不要着急，下面我们将为您介绍如何投诉视频号退了货不退款的问题。
一、先与商家沟通
如果你发现自己购买的商品存在问题，首先应该与商家沟通，说明情况并要求退款。如果商家同意退款，那么你就可以按照商家要求进行退货操作，等待退款到账即可。
如果商家不同意退款，或者一直拖延时间不予处理，那么你可以选择向视频号官方投诉。
二、向视频号官方投诉
1.打开视频号APP，进入“我的”页面，选择“客服中心”选项。
2.在客服中心页面，选择“投诉与建议”选项，然后选择“投诉商家”。
3.填写投诉信息，包括商家名称、订单号、退款金额、问题描述等，尽可能详细地描述问题，以便视频号官方能够更好地处理。
4.提交投诉信息后，等待视频号官方处理。通常情况下，视频号官方会在3-5个工作日内进行回复，告知处理结果。
三、注意事项
1.在与商家沟通的过程中，尽量保留聊天记录和交易记录，以便日后需要证据时使用。
2.在填写投诉信息时，一定要尽可能详细地描述问题，以便视频号官方能够更好地理解和处理。
3.如果视频号官方处理结果不满意，可以选择向相关部门投诉或者通过法律途径解决。
总之，遇到视频号退了货不退款的问题，我们可以先与商家沟通，如果无法解决，再向视频号官方投诉。相信只要我们秉持着理性、客观的态度，问题总能得到圆满解决。