如何解决无法投诉卖家发货问题的情况？

在购物中，我们经常会遇到卖家无法按时发货的情况，这时候我们会想要投诉卖家，但是有些平台并不支持这种投诉方式。这是因为卖家发货问题并不是卖家的责任，而是物流公司的责任。卖家只能在规定时间内将商品交给物流公司，而物流公司的服务质量是卖家无法控制的。因此，平台不会接受这种投诉，而是需要我们采取其他措施来解决问题。
那么，当我们遇到卖家发货问题时，应该采取哪些措施呢？以下是一些解决方案：
联系卖家
首先，我们应该主动联系卖家，询问商品的发货情况。有时候，卖家会因为一些特殊原因无法按时发货，但是会主动告知我们，并给出合理的解决方案。如果卖家无法给出满意的解决方案，我们可以要求卖家退款，或者取消订单。
查询物流信息
如果卖家已经发货，我们可以查询物流信息，了解商品的运输情况。有些平台提供物流查询功能，我们可以在平台上查询物流信息。如果平台没有提供物流查询功能，我们可以在物流公司的官网上查询。如果发现物流信息异常，我们可以联系物流公司，了解具体情况，并要求物流公司解决问题。
申请平台客服介入
如果卖家无法解决问题，物流公司也无法解决问题，我们可以申请平台客服介入。在申请介入前，我们需要准备好相关证据，例如订单号、物流信息、联系卖家的聊天记录等。在申请介入时，我们需要详细说明问题，并提供相关证据。平台客服会在一定时间内处理我们的申请，并给出解决方案。
结尾
总之，遇到卖家发货问题时，我们不能盲目投诉卖家，而是应该采取其他措施来解决问题。联系卖家、查询物流信息、申请平台客服介入等都是可行的解决方案。我们需要根据具体情况选择合适的方案，并耐心等待问题的解决。