亚马逊继续优化退货服务

美国全国零售联合会调查显示，2021年，美国高达7610亿美元价值商品被退回给零售商。亚马逊也正面临着退货数量快速增长的问题。报道称，亚马逊表示不会将任何退货送往垃圾填埋场，最终采取的是“能源回收”的解决方案。就是将由于法律或卫生原因或产品损坏而无法回收的物品进行燃烧，产生热量和能量。亚马逊北美退货业务负责人Cherris Armour表示公司鼓励对退件进行再利用，大部分退件继续以新产品或二手产品出售，退回卖家和供应商，或者捐赠出去。