亚马逊开case流程

开case就是联系亚马逊并获得在线帮助，那么接下来就来为大家演示一下如何在亚马逊上开case。
1、进入方法，在亚马逊后台左下角有个“获得支持”。
2、点击后会弹出个类似帮助中心的窗口，下面有个“联系我们”点击 。
3、接下来就是要选择问题类型了，一般的关于后台的上传、商品、订单等等的操作都属于“我要开店”。
4、如果在帮助中心里没有你想要的资料就要咨询人工客服了，有电子邮件、电话和在线聊天三种方式可以选，然后把你的问题跟客服说就可以了，都是会马上回复的。

关键字：如何开case，在哪里开case，怎么开case，如何提交case，亚马逊开case步骤 作为一名亚马逊新手，在问到一些问题的时候，总有人告诉你去后台开个case。
那么开case是什么意思，又在后台哪里开case呢？ 具体操作路径如下： Step1：在卖家后台，右上角点击帮助 ↓↓ 或者在页面底部点击“获取支持”： Step2：点了帮助后会弹出个小页面，点下面的联系我们 ↓↓ Step3：跳到这个界面，点我要开店 ↓↓ Step4：根据自己的问题选择合适自己的路径，这里不用过多纠结 ↓↓ Step5：选好路径后有两种方式可以选择 ↓↓ ① 电子邮箱：通过邮件的方式跟客服交流，客服起码2-3小时才会回复，而且一来一回很耗时间，如果是比较容易解决的小问题，可以选择这种方法。

亚马逊提交品牌备案后，亚马逊给我发了一个CASE，我不小心关闭了，现在一直在等待审核中，有办法解决吗？ CASE内容主要是问我6个问题，我不小心把案例关闭了，现在就卡在这里了 [图片]显示全部 开case问客服 让中国品牌走向世界，让世界品牌走进中国 关注独而不孤的行者 关闭之后的Case还是否有记录显示？有的话重开Case发送之前的Case ID并说明情况 看不见你这个图片啊 你备案到哪一步了 备案流程对吗 看一下亚马逊有没有给你发邮件 没有的话就自己开case联系客服 问题日志里面看看，应该可以找回来的。

对于很多卖家来说，由于经营策略等的变动，就可能涉及到更改品牌的问题，但是现在修改品牌并不是一件容易的事儿，很多服务商收费项目又来了。
但其实，要修改品牌说难也难，说简单也简单，这里就来分享亚马逊修改品牌最基本的三种方式。
基本上都能成功，欧洲站目前还没有碰到过不成功的卖家。
1、模板刷新 首先是直接在编辑页进行修改，有部分运气斐然的卖家是可能成功的。
如果直接修改修改不成功，就只能上传模板修改：使用序列加载工具彻底删除listing，12小时后重新上传模板，同时修改品牌。
如果有变体的话，需要一个个的拆了再改。
2、开中文case如果模板刷新不成功，那么就只能开case了。
直接发邮件给中文客服，客服需要提交有效证据，跟着邮件内容进行操作就好了。
一般内容包括：upc +品牌名，upc 直接用标签机打印出来，品牌 logo 在淘宝搜烫金贴纸。
包装+产品+说明书，没说明书也没事，只是提高成功率。
不过有时候也不一定会成功，客服会建议卖家重新建listing。
重建是不可能重建的，重建Asin会变化，所有的评论销售业绩就都没有了。
3、开英文case如果开中文case无效，那就把语言切换为英文开英文case吧。
发邮件发英文邮件说需要change brand name。
流程基本和开中文case是一样的，不过是处理的客服有区别。
目前来说，改品牌中文case过不了，开英文case就可以过了。
客服修改品牌后几个小时，前台页面的品牌就会被更新。
后台开case 路径： 后台开case 路径为：帮助--获得支持--我要开店--浏览查找您的问题--商品、商品信息或库存--修复商品界面。
此外就是品牌注册页的帮助页面。
一般来说，如果多个站点，只需要开case更新一个站点的品牌，其它站点就可以直接在编辑页修改品牌了。
需要注意的是，修改品牌的过程中，不能修改商品的其它任何属性，如果需要修改，可以在品牌修改完毕之后再进行操作。
具体的详细图文步骤流程实操可以移步至这篇亚马逊干货文章分享： 亚马逊跨境电商零基础入门资料【干货分享】。