rma是什么意思

RAN（Return Authorization Number)，即当你同意客户退回产品时，你提供给客户一个RAN，客户要在返回物品上标示你的RAN，以便于追溯。
有一种退货属DOA，即刚到客户手上就发生了，根本没使用。
或者，打比方说，你们的货在客人的IQC或在生产线整批判退，这不是RMA，而是DOA。
DOA有一个特性就是一定是批退。
大的公司或成本核算比较严格的公司，RMA和DOA是分开的。
大部分公司两者是合在一起的。

未来，RPA市场将快速增长。
全球RPA市场从2017到2022年将以30.14％的年复合成长率增长，到2022年达到24.67 亿美元。
—— Markets and Markets RPA作为一个产品或者说解决方案，很早就在国外出现并且应用。
截止到2017年底，美国近80%的金融机构已经认识并引入RPA进行流程升级。
大型保险机构如AIG、大都会人寿Met life、好事达Allstate已经全面推广并建立独立的RPA 团队。
RPA在国内已经兴起，目前已经应用于财务、金融、制造业、通讯业等，各个领域。
用一句话来来说：通过使用RPA机器人，可以降低人力成本，提高生产效率，让员工产生创造力，从事更有价值的工作，达到智能运营企业的建设效果。
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那么，我先赞为敬，您随意。

RMA是Return Material Authorization的英文缩写，即退料审查。
是处理用户不良产品退货、换货的主要流程。
词语简介 当用户所使用某产品或部件不能正常工作时，将发起一个RMA流程，首先用户必须填写RMA申请单，然后RMA的处理人员将对该RMA申请进行审查，例如是否在保修期内等，然后分配一个RMA号给该申请单。
并有3种处理方式，一种是换货，通知用户寄回RMA件，确认收到后寄出新的产品或部件（有时，也可能先寄出新货品），同时寄出发票（有金额或无金额，红字发票冲账，新开发票按再销售处理），新品发货走正常订单处理流程，退回的RMA件做入库处理；第二种方式是退货，退回货物后付钱或增加信用余额，同时走红字发票冲账。
第三种方式是维修，收到RMA件入库后，开出维修通知单或服务通知单，在维修完成、服务确认后，发货或用户取货时，再做收款和财务处理。
RMA从财务的角度过程清晰，计算简单。
从品质管理的角度，处理速度快，客户满意度高。
在企业中，有时还要走对供应商的RMA处理，只是过程刚好相反。
一组 RMA 代表一组资讯，其中包括识别编号(ID)、状态、和一些与退回者、退回主旨等相关的说明资讯。
就成本管理层面，系统提供完备的整合与稽核。
当维修和替换业所衍生的供应料品，使得成本议题更形复杂，特别是当您考虑到原来的客户订单资讯不存在或是不能与配销模组直接连结时，或者原先的料品维修是委外作业而配销模组并不能与外包管理模组直接连结时。
RMA是出货产品经过客户使用后发现问题（软件硬件功能，外观等质量）而退回给生产商的产品工序，这个工序包括产品维修，产品的升级，产品的维修报告和记录，还有当前状态指示和整体流程。
RMA：在一些知名大公司是起到举足轻重的作用，特别是一些EMS公司，RMA的存在是必然的也是重要的，对生产商来说是可以起到一个减少生产工艺问题，对客户的负责，自身的商业价值提高。
第二对客户来说起到一个对销售产品质量保证，改善以后的改进和升级，自身商业利益所在，对自己客户的负责。
RMA应该和生产部门分开分析有利于监督和质量分析的保证。
一个权威的RMA-team应该是由资深技术人员，质量人员，操作人员，还有后台运作人员组成。
。
RMA = Return/Reject Material Authorization(退货授权)退货授权:是当客人提出产品出现品质问题需要退回时，公司对客人提供的资料进行分析，认为确属本公司责任而同意退货的状况下，授权客人将不良品退回。
通常，在最初的合约中，就会将RMA条款明文订立。
需要进行授权的重点在于防止客人随意退货或不经同意就退货。
比如：当你的手机出现问题，商家需要确认是否确属产品质量问题，而不是随便就给你换货。
RMA常分为两种: Return for repair-- 客人不扣款，但退回品必须在一定期限内修好后返回给客人 Return for credit-- 客人直接扣款，退回品不须返回客人。
也可以分为三种，即加上： SWAP-- 直接拿良品向客人交换回不良品。
(这一种本质上仍属于return for credit)RAN（Return Authorization Number)，即当你同意客户退回产品时，你提供给客户一个RAN，客户要在返回物品上标示你的RAN，以便于追溯。
有一种退货属DOA，即刚到客户手上就发生了，根本没使用。
或者，打比方说，你们的货在客人的IQC或在生产线整批判退，这不是RMA，而是DOA。
DOA有一个特性就是一定是批退。
大的公司或成本核算比较严格的公司，RMA和DOA是分开的。
大部分公司两者是合在一起的。
流程解决方案 1.概述 在高科技制造业中有效地对产品退货进行控制和跟踪有很大的意义。
对于一个产品成本从几元到几十万元的工业，管理退货流程的能力至关重要，缺乏跟踪和控制有可能导致上百万元的损失。
除了由于免费修理非承保产品以及被替换品不退回或乱放给企业造成的直接经济损失外，也还存在着产品质量和顾客满意度方面的问题。
此外，一个设计和实施很糟糕的退货流程有可能对企业的绩效甚至对企业的未来产生巨大的负面影响。
为了改进客户关系，企业对退货流程的管理越发重视。
供应链协会在2000年11月发布的新一版SCOR模型(4.0版)中已经增加了退货流程，从而把供应链运作参考模型的范围延伸到了产品售后的客户支持领域。
管理和控制退货渠道的关键是退货授权(Return Material Authorization,RMA)流程。
在高科技制造业中，产品的性能和可靠性是企业成功与否的关键，顾客需要有一个渠道来退回次品并立刻引起厂商的注意和解决。
本文讨论了如何应用ERP软件(SAP R/3)对高科技制造业中的RMA流程进行分析和设计。
2.RMA流程 RMA流程涉及退货过程的物流和与其相关的信息流。
退货物流包括内部物流(顾客退货)，维修周期(包括修理退货所需的材料)，和外部物流(修好的产品)。
RMA流程的信息流由所有RMA的状态组成，包括顾客联系日期，运输信息，退货接收，维修历史，报废零件，替换产品，质量数据等等。
RMA流程始于顾客报告制造商关于产品的缺陷或故障。
通常在最初的接触中，厂商会试图做一些初步的故障诊断看看是否能帮助顾客立刻解决问题。
在许多情况下，故障是由软件问题引起，这些故障通常能通过电话或Internet作出诊断并解决。
如果是硬件问题，厂商会指导顾客如何退货。
制造商通常对每个顾客的请求分配一个独特的数字，以此来跟踪和控制RMA流程。
顾客今后就同一产品再与厂商打交道时都以这个RMA号作为参考，企业内部则使用这个数字来收集与这一产品相关的信息。
在做了退货安排，修理完成或替换品发出后，RMA流程就结束了。
以上给出了RAM流程的简图。

真漂亮的钓鱼贴，一下子就把移民中介都引来了。
入正题，移民中介，无所谓好或不好，靠谱或不靠谱，关键要看是不是MARA认证的RMA（Registered Migration Agent，这里只谈澳洲的），只要是澳洲移民局认证的RMA，服务态度什么的都是杠杠的，你可以查查RMA的要求和成本（详见 https://www.mara.gov.au/becoming-an-agent/registration-requirements/），再笨的中介都不会为了点小事影响自己的口碑。
所以找中介的时候，第一件事就是要求他们出示MARN（Migration Agents Registration Number，用于查询RMA详细信息，查询网站在此： https://www.mara.gov.au/search-the-register-of-migration-agents/ ）。
不能出示MARN的，不用考虑了。
我一直有个疑问，国内的澳洲移民中介是怎么注册RMA的，因为RMA第一条就是要求申请者是澳洲PR或公民。
知道的朋友麻烦解答一下，谢了。