虾皮客服聊天工具

1、多客介绍 【多客】是店小秘为跨境电商推出的一款客服服务聊天工具，整合了LAZADA、SHOPEE等多个平台客户消息，可同时对多平台、多店铺统一管理，集中处理客户消息；提供自动回复、客服灵活分配、AI智能回复、客服绩效管理等多种功能，提高客服接待效率，提升客户满意度，促进客户转化。
2、多客功能 【1】多端回复更高效：支持Win/Mac OS系统电脑和安卓系统手机 【2】使用安全无风险：平台官方API正规对接上线，无店铺关联风险； 【3】自动回复更及时：24小时系统自动回复，无须挂机，店铺回复率不烦忧； 【4】聊天回复更高效：多店铺消息集中处理，省时又省力； 【5】客服分配好管理：完善的子账号系统，合理分配店铺给每个员工；

知虾聊聊APP，这个工具是免费可以使用的，用起来也很简单，再也不用担心回客户消息不及时了

聚聊是一款跨境电商客服聊天工具，结合了SHOPEE、LAZADA等多平台客户消息，可同时对多平台、多店铺集中管理，店铺消息集中处理；同时提供24小时系统自动回复、客服合理分配管理、自动翻译、等多种功能，提高客服接待效率，提升客户满意度，促进客户的转化。

Shopee、Lazada迅猛发展使越来越多的跨境商家参与进来。
不少卖家开通了多个站点，多个店铺，以求抢占东南亚的先机。
但是店铺越多，带来的客服咨询工作量就越大，以下这些问题就更加突出了。
1、东南亚语言繁杂，难懂还容易写错。
2、回复不及时导致客户流失 3、多版本切换浪费时间 针对上述问题，店小秘推出了Shopee、Lazada聊天工具——【多客】，支持不同平台多站点多个店铺，这样有客户询问不需要来回切换店铺，直接在Shopee、Lazada聊天工具就可以方便地处理询单。
目前shopee聊聊、Lazada chat后台聊聊功能比较简单，对于开了很多店铺的商家来讲，非常局限，多店铺不能统一回复，账号之间需要来回切换，聊聊消息翻译也很不方便，严重影响了运营的效率。
【多客】可以帮助商家，解决以上这些问题，大幅提升商家的运营效率，具体功能， 支持：多店铺统一管理、自动翻译、常用回复语、订单监控、通知提醒(订单、评价)、权限管理等功能 目前支持的版本有：windows版、MAC版，手机Android版 下载地址： 多客 | 跨境电商客服消息聚合平台 www.duoke.com/zh-CN/index.html?zhihu123