小白怎么做跨境电商客服

4、售后服务简单，基本上不需要有什么销售后服务的产品。
5、有自己的产品独立设计，包括产品研发能力，包装设计能力等，这点非常关键。
6、最后一点最核心就是不要违反平台和目的国的法律法规，特别是盗版或者违禁品，这类产品千万不要销售，不仅仅赚不了钱，甚至需要付出法律代价。
三、跨境电子商务团队的建立 对于跨境电子商务运营的成功，一个成功的团队非常关键，特别对于中小企业转型做跨境电子商务。
中小企业实话说资源不多，一切都从实际出发： 1、从传统的BTOB平台运营中找人才 跨境电子商务人才首先可以从本来的外贸人才中选择，因为外贸企业都有类似的基因，特别是那些原来的阿里巴巴BTOB的外贸业务员，这样的转型也非常顺理成章。

三：物流信息的掌握 在买家下单后要熟练的知道发什么物流会快一些，平邮还是专线，对自己本身的利润有没有影响，及时的让消费者拿到宝贝，我相信各位小伙伴都有网购经验，下单后都想着快点收到宝贝，拆包的心情都是非常兴奋的，老外也不例外哦 四：售后的重要性。
这点其实是一个细节问题，在消费者收到了货品后，给消费者发一个邮件，问问客户收到宝贝后的感觉以及一些你觉得不好的地方，及时改善，这样可以快速笼络一些消费群体，有良好的感觉才会有第二次第三次甚至更多的消费。

你也说了你是电商小白，我觉得可以先找下跨境电商的货源平台，试试水。
跨境电商的货源平台介绍可以看下文章： 跨境电商的货源从哪里找？环球华品了解一下！_店小鱼 www.dianxiaoyu.com/cargoDetails/37/6352 主要是这个网站有很多的电商货源工具推荐，包括跨境电商的，反正我用着挺顺手的，哈哈哈

跨境电商分出口和进口。
我介绍一下我对跨境电商出口的了解吧。
你要做跨境电商出口的话，首先需要了解的是跨境电商的平台都有什么哪些，例如：Amazon、ebay、wish、AliExpress，Shopee等等。
然后了解每个平台的规则和现在的发展情况怎样，综合考虑是否适合你入驻。
以我自己的亲身经历来说，一开始，我做跨境电商，是从大家比较熟悉的亚马逊起步的，那个时候因为既不熟悉新的规则也不了解新的市场，只能照搬国内传统电商的做法来做跨境电商，亚马逊老牌平台，体量大，竞争多，不太有对卖家单独对接，所以对于我一个小白来说起步挺难的，结果业绩惨淡，那段时间几乎每天都在哀叹，一度对跨境电商心灰意冷。
后来，在马来西亚留学的一铁哥们毕业后回国，想找我共同合作并且入驻Shopee平台，还给我科普了好多关于Shopee的优势以及东南亚市场的发展前景，又再次燃起我对跨境电商的信心。
在他的安利下，2018年我果断转战东南亚市场，进驻了Shopee这个电商平台。
结果意外地发现Shopee这个跨境电商平台对我这种小白很友好，入驻门槛低，客服指导也很到位，我感受到了跨境电商的“钱”途一片光明。
这个平台的入驻流程非常便捷，像是我之前有过超3个月的跨境电商的经验，所以需要准备公司营业执照，前期主营的外贸店铺的链接以及近三个月订单流水及公司的办公地址，提供这些注册资料即可。
作为有过跨境电商经验的我来说，首次注册会为我开通马来西亚站点。
入驻Shopee的前3个月是免佣金的。
入驻后，Shopee会配备专门的客户经理，他会给我们一些任务，让我们完成，同时也让我们熟悉平台操作以及东南亚市场，等完成任务后，还会根据我们的意向相继为我们开通其他站点，我目前是新加坡、泰国、菲律宾、越南都开了。
客户经理会发送周报，定期向我们提供各个市场的选品建议和活动资讯，这一点非常重要，能够帮助我们很快地了解当地市场。
今年疫情后，很多人找不到工作，越来越多人开始做跨境电商了，你可以多关注一下，Shopee最近有进一步降低入驻门槛，现在基本真的是0基础都能做了。
总而言之，如果你对跨境电商感兴趣或者想做的话，建议先多了解各平台的规则，看看哪个平台更适合自己，在操作上也要多关注当地市场，千万不要简单照搬国内电商的做法。