shopee聊聊

shopee使用聊聊时应注意什么？关注者 13被浏览 15,229 登录后你可以不限量看优质回答私信答主深度交流精彩内容一键收藏登录跨境眼 已认证帐号 Shopee聊聊，最主要就是要注意这两方面的内容： 首先是回复率。
如果Shopee聊聊的回复率不达标，是会被计分处罚的。
Shopee系统默认的聊聊回复率是57%，新店超过2笔后才会计算聊聊回复率。
之后Shopee会计算卖家过去90天内的回复率，卖家没有在12小时内完成回复的话，就会算入回复率中。
如果卖家在过去30天内有>=10笔订单，聊聊响应率<=20%的话，将给予1分计分处罚。
其次就是不能出现的内容。
像是一些引导买家到站外其它平台交易的内容禁止出现，还有就是卖家不可以将相同的消息重复发送给多个买家，一经发现卖家有这些行为，严重是会被关闭账户的。
包含但不限于下面的内容： 将买家引导至其他网站 宣传该卖家其他平台上的商品或服务 发送与Shopee无关的信息 传播卖家个人联系方式且没有明确在Shopee平台销售意图 过去7天评论及聊聊中使用辱骂性话语的卖家将被计2分。

shopee使用聊聊时应注意什么？关注者 13被浏览 15,244 登录后你可以不限量看优质回答私信答主深度交流精彩内容一键收藏登录查看全部 12 个回答电霸SHP数据分析 Shopee是有一个专门的聊天工具提供给卖家和买家进行沟通的，就是聊聊。
不过在使用聊聊跟买家沟通时，也有不少要注意的地方，否则很容易违规被罚。
Shopee聊聊在使用时，卖家有哪些要求呢？下面赶紧来掌握了。
一、Shopee虾皮聊聊功能介绍： 1.(子账号平台)聊天管理界面设计升级：更简明友好的页面设计。
2.(子账号平台)分流逻辑可配置：提供更灵活多样的配置以支持卖家不同的管理需求，其中包括成员的聊聊对话数量上限设置(5至300)，“熟人”逻辑开关，聊天消息来源配置等. 3.(会话关闭逻辑)超过72小时未读的对话将自动关闭。
4.(聊聊界面)聊聊界面升级：增加了按照不同市场进行对话筛选的功能，并在各店铺名旁显示店铺所处市场的简称。
二、回复率： 首先，Shopee系统默认的聊聊回复率是57%，新店只有超过2笔后才会计算聊聊回复率。

聊聊shopee跨境与本地的区别？关注者 84被浏览 12,321 登录后你可以不限量看优质回答私信答主深度交流精彩内容一键收藏登录电霸SHP数据分析 Shopee 卖家聊聊是买卖双方之间沟通的工具，我们可以通过聊聊工具向买家发送信息，从而提升买家满意度及正面评价，同时可能带来更多销售量，类似于淘宝的阿里旺旺。
常见问题解答： ①如何进入 Shopee 商家版聊聊？ 答： 中国卖家中心 ：中国卖家中心是您管理聊聊最简便的方式。
聊聊入口位于中国卖家中心主页的右下角，点击【聊聊】二字即可展开聊聊小视窗。
Shopee网页版聊聊 ：网页版聊聊具有更全面的功能助您管理聊聊。
您可以通过【中国卖家中心>>点击聊聊视窗左边按钮】进入网页版聊聊。
Shopee App ：点击Shopee App主页右上角的聊聊按钮即可进入聊聊页面。
Shopee前台 ：点击Shopee网站主页右下角的聊聊按钮即可管理聊聊。
注意，如果需使用子账户管理聊聊，需要前往子账户平台开启聊聊权限，操作指引请点此查看。
②使用聊聊需要注意哪些事项？聊聊沟通问题导致扣分 语言使用不当警告不合规信息发送客服回复率：12 个小时以内给买家回复的比例，自动回复不算回复率。
回复率要求：95% 以上最好，低于 80% 无法评优选，低于 50%，扣 1 分。
③聊聊有什么作用？ 聊聊可以帮助您方便、迅速和有效地管理买家信息，提供优质的客户服务。
从而提升买家满意度及正面评价，同时可能带来更多销售量。
聊聊回复率表现良好，也是成为Shopee优选卖家的门槛之一。
④聊聊有哪些功能可以使用？ 1.推送优惠券 2.推荐店铺产品 3.灵活出价 4.订单信息查看 5.订单管理 2022-08-04 16:20 ・广东

shopee使用聊聊时应注意什么？关注者 13被浏览 15,244 登录后你可以不限量看优质回答私信答主深度交流精彩内容一键收藏登录查看全部 12 个回答电霸SHP数据分析 Shopee是有一个专门的聊天工具提供给卖家和买家进行沟通的，就是聊聊。
不过在使用聊聊跟买家沟通时，也有不少要注意的地方，否则很容易违规被罚。
Shopee聊聊在使用时，卖家有哪些要求呢？下面赶紧来掌握了。
一、Shopee虾皮聊聊功能介绍： 1.(子账号平台)聊天管理界面设计升级：更简明友好的页面设计。
2.(子账号平台)分流逻辑可配置：提供更灵活多样的配置以支持卖家不同的管理需求，其中包括成员的聊聊对话数量上限设置(5至300)，“熟人”逻辑开关，聊天消息来源配置等. 3.(会话关闭逻辑)超过72小时未读的对话将自动关闭。
4.(聊聊界面)聊聊界面升级：增加了按照不同市场进行对话筛选的功能，并在各店铺名旁显示店铺所处市场的简称。
二、回复率： 首先，Shopee系统默认的聊聊回复率是57%，新店只有超过2笔后才会计算聊聊回复率。
Shopee会计算卖家过去90天内的回复率，卖家没有在12小时内完成回复的话，就会算入回复率中。
如果卖家在过去30天内有>=10笔订单，聊聊响应率<=20%的话，将给予1分计分处罚。
注意，自动回复不算入Shopee的回复率哦。
三、禁止内容 Shopee对于卖家通过聊聊发送给卖家的内容也是比较少的，像是一些引导买家到站外其它平台交易的内容禁止有；还有就是卖家不可以将相同的消息重复发送给多个买家，一经发现卖家有这些行为，严重是会被关闭账户的。
聊聊禁止发送的消息包含但不限于： 1.宣传该卖家其他平台上的商品或服务 2.将买家引导至其他网站 3.发送与Shopee无关的信息 4.传播卖家个人联系方式且没有明确在Shopee平台销售意图 2022-08-04 16:17 ・广东