新手电商客服难做吗

电商客服很难做吗？电商客服很难做吗？找了几家都被拒绝了？还是说这个工作还看脸？ [图片] 真的很难做吗？显示全部 5被浏览 3,843 登录后你可以不限量看优质回答私信答主深度交流精彩内容一键收藏登录 不难做，就是需要我们一个客服非常了解我们产品这样在客户问问题的时候可以很好的去解答，然后我们客服要时刻保持一个好的心态，不要被客户责怪了就让自己一天美好的心情破坏了

客服淘宝卖家淘宝店铺淘宝运营淘宝客服你们觉得做淘宝客服难吗？ 不请自来 做为一个刚刚入行不到半个月的新客服来说，我想说难，是真的难，太难了，难上加难 为什么这么说，请听我细细道来 首先，毫不夸张的说客服就是一个背锅的，当顾客下单以后，没有发货，或者是遇到618活动，双十一，双十二啥的，可能是因为仓库备货不足，没能按照预订时间给顾客发货，顾客会来询问，对于这点非常抱歉，但是，可不可以请极少部分顾客理解客服一下下，不要张嘴闭嘴就问候你们的母亲，我们也很无奈啊。
我们也在骂娘啊！但是仓库干出这么傻逼的事情我们也很无奈啊，这边也会尽力广大顾客安排发货的哈，还有就是那些急着用各种催单发货，说明天要用或者是上班要用去丈母娘家要穿的，今天十二点下班，立马发货的各位们想问你们一句，既然这么急为什么不去线下购买？

电子商务 成都 面试官 成都快手电商客服面试官高磊说的话是真的吗? 快手电商客服面试可以问这些问题吗? 还没有回答

作为深耕全球市场的多语种客服外包专家，Callnovo愿意分享我们是如何帮助跨境电商卖家提升客服咨询率和订单转化率的问题。
1.提供经验丰富的客服团队 一般来说，跨境电商卖家运营不当很大可能性是因为客服人员经验不足。
比起专业的客服外包公司，新手电商卖家通常很难保障客服团队的专业性，特别是跨境电商卖家。
国内客服的外语水平参差不齐，运用外语进行专业的服务更加难。
聘用经验丰富的母语客服就可以有效解决这个问题。
2.严格的人才筛选和培训流程我们所有的客服均需要经过严格的岗前培训。
我们在人才挑选之初就会对客服人员的服务经验、服务技能、外语水平和学历背景进行层层筛选。
在确定了客户的产品类型和发展市场后我们会进一步挑选拥有行业服务经验或者对产品感兴趣的客服人员。
在选定人才之后，我们会通过视频、资料和一对一指导的方式进行完整的服务培训，所有的客服人员在通过培训考核后才能够正式上岗。
3.提供本土化服务体验 跨境电商卖家在发展海外市场时还需要注意为客户提供熟悉方便的个性化服务。
本地客服熟悉当地客户的购物偏好和沟通习惯，在客户服务的过程中能够精准把握消费者心理，促进有意向的消费者尽快下单，帮助无意向的买家产生购买欲望。