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《人力资源管理最常用的83个工具》是2010年6月中国纺织出版社出版的图书，作者是严肃。
本书收集、整理、编辑了人力资源管理最常用的83种管理工具，并对这些管理工具进行了详细、系统的分析说明。
内容提要 “工欲善其事，必先利其器。
”对于企业人力资源管理者来说，如果都拥有工作的“利器”…一装有许多专业工具“工具箱”，在管理过程中就可以胸有成竹，方便快捷地解决所遇到的各种问题。
本书内容丰富全面，贯穿了人力资源管理的整个过程。
每一项管理工具从“内容概述”、“实用范例”、“分析点评”、“注意事项”四个方面做了立体式、全方位的介绍，力求使读者便捷有效地解决人力资源管理过程中的各种问题，提高人力资源管理的效率。
本书是企业人力资源经理、人事主管、人力资源总监等进行管理的指南，也适合机关事业单位人事管理人员阅读和使用。
目录 第一章 基本管理工具 工具1：平衡计分卡 工具2：扁平化管理 工具3：标杆管理 工具4：六西格玛理论 工具5：危机管理 工具6：二八法则 工具7：木桶定律 工具8：鲶鱼效应 工具9：马太效应 工具10：目标管理 第二章 人力资源规划工具 工具1：人力资源规划 工具2：组织结构设计 工具3：一人力资源需求预测 工具4：职位结构分类工具 工具5：人力资源数量分析工具 工具6：人力资源规划环境分析 工具7：德尔菲法 工具8：人员接续计划法 工具9：人力资源外包 第三章 人力资源分析工具 工具1：工作日志法 工具2：因素比较法 工具3：因素计点法 工具4：胜任特征模型 工具5：职能工作分析法 工具6：关键事件法工具7：海氏工作评价系统 工具8：行为事件访谈法 工具9：一问卷法 第四章 招聘筛选工具 工具1：心理测验法 工具2：管理评价中心法 工具3：结构化面试法 工具4：无领导小组讨论法 工具5：公文筐测验 工具6：情境评价法 工具7：内部选拔法 工具8：人才模型 第五章 培训开发工具 工具1：学习型组织 工具2：拓展训练法 工具3：团队建设培训法 工具4：继任计划 工具5：职务轮换法 工具6：敏感训练法 工具7：角色扮演法 工具8：案例研究法 工具9：演示培训法 第六章 绩效考核工具 工具1：360度反馈评价法 工具2：532绩效考核模型 工具3：工作丰富化模型 工具4：行为锚定等级评定法 工具5：库克创造力曲线工具6：关键绩效指标 工具7：排序考评法 工具8：图尺度评价法 工具9：斯坦福压力管理 第七章 薪酬管理工具 工具1：年薪制 工具2：宽带薪酬 工具3：，薪酬调查法 工具4：员工福利计划 工具5：员工持股计划 工具6：自助式薪酬 工具7：EVA激励计划 工具8：全面薪酬战略 第八章 劳动关系管理工具 工具1：劳动关系环境分析 工具2：劳动合同 工具3：参与管理 工具4：劳动争议解决方法 工具5：集体谈判模式 工具6：亨登谈判策略 工具7：员工档案管理 第九章 员工心理管理工具 工具1：员工满意度调查 工具2：奥斯本头脑风暴法 工具3：人员访谈法 工具4：员工沟通技巧 工具5：现场观察法 工具6：冲突处理法工具7：晤谈法 第十章 人力资源战略管理工具 工具1：战略框架 工具2：价值链分析法 工具3：SWOT分析法 工具4：决策树 工具5：变量依据法 工具6：7S要素模型 工具7：波士顿矩阵法

本书按照部门架构，岗位说明，基础知识，作业指导，作业流程，管理制度，应用文案，培训大纲，绩效考核，工作表格十大管理板块进行规划设计。
对行政部各岗位的岗位职责、工作内容、工作关系以及岗位要求等进行了详细叙述，并提供了大量标准、实用的作业指导书，规范的制度范本和常用管理表格，方便企业将其应用到实际工作中，使工作更规范，工作效率更高。
内容简介 刘珍主编的这本《行政部--10大管理模板与工具》按照十大管理板块进行规划设计：部门架构、岗位说明、基础知识、作业指导、作业流程、管理制度、应用文案、培训大纲、绩效考核、工作表格。
本书板块设置精巧、结构清晰明确、语言简洁干练，为广大中小企业各部门管理人员提供了实用、有效的作业指引。
既可以作为其学习工具，也可以作为参考手册，即学即用，使书中知识迅速、充分地应用于实际工作中，以最短的时间提高个人、部门以及整个企业的工作效率作者简介 刘珍，材料学硕土、北京大学心理学系人力资源管理方向研究生。
曾担任大学副教授、人力资源经理、副总经理等职，曾经主要负责或参与过康哲药业、益田地产、宁波大红鹰等项目。
主要培训课程有：高效会议管理、员工培训、宽幅化薪酬设计、企业文化的导入、目标管理、企业的用人之道、职业经理人的十项技能培训等课程图书目录 模板1 部门架构1 工具1：行政部的设置2 工具2：行政部的位置2 工具3：大型企业行政部常见架构3 工具4：中小型企业行政部常见架构4 模板2 岗位说明5 工具1：行政部经理岗位说明6 工具2：保安主管岗位说明7 工具3：门卫值班保安员岗位说明9 工具4：巡逻保安员岗位说明10 工具5：清洁主管岗位说明10 工具6：清洁员岗位说明11 工具7：食堂主管岗位说明12 工具8：厨师岗位说明14 工具9：宿舍主管岗位说明15 工具10：宿舍管理员岗位说明16 工具11：司机岗位说明17 工具12：前台接待员岗位说明18 工具13：办公室文员岗位说明19 工具14：网络管理员岗位说明20 模板3 基础知识21 工具1：值班管理22 工具2：行政接待管理23 工具3：会议管理25 工具4：印信管理28 工具5：证照管理29 工具6：办公用品管理30 工具7：办公设备管理31 工具8：车辆管理33 工具9：文件资料管理34 工具10：音像资料管理35 工具11：订票管理37 工具12：保密管理37 工具13：日常安全管理39 工具14：消防安全管理41 工具15：食堂管理42 工具16：宿舍管理44 工具17：环卫管理46 工具18：行政费用控制47 工具19：企业文化建设49 模板4 作业指导51 工具1：涉外接待作业指导52 工具2：参观接待作业指导52 工具3：会后整理作业指导53 工具4：办公用品采购作业指导55 工具5：快递收发作业指导55 工具6：文档销毁作业指导56 工具7：传真收发作业指导57 工具8：电子邮件收发作业指导58 工具9：出入管控作业指导60 工具10：员工慰问作业指导61 工具11：员工抚恤作业指导62 模板5 作业流程64 工具1：重要客人常规接待作业流程65 工具2：预约客人来访接待作业流程65 工具3：政府检查接待作业流程66 工具4：会议决议执行作业流程67 工具5：公务派车作业流程68 工具6：车辆事故处理作业流程68 工具7：文件立卷作业流程69 工具8：档案库房管理作业流程70 工具9：员工安全教育作业流程71 工具10：突发事件处理作业流程71 工具11：消防培训作业流程72 工具12：灭火器使用流程73 工具13：员工宿舍分配作业流程74 工具14：员工借款作业流程74 模板6 管理制度76 工具1：值班管理制度77 工具2：接待管理制度77 工具3：会议管理制度79 工具4：会议室管理制度80 工具5：办公自动化管理制度81 工具6：办公用品管理制度82 工具7：内部通讯管理制度83 工具8：公务车辆管理制度85 工具9：司机管理制度85 工具10：档案工作管理制度87 工具11：商业秘密管理制度88 工具12：机密文件管理制度90 工具13：安全防范管理制度92 工具14：消防管理制度94 工具15：宿舍管理制度96 工具16：行政费用管理制度97 工具17：微博管理制度99 模板7 应用文案101 工具1：行政部工作计划102 工具2：行政部工作总结104 工具3：行政公函105 工具4：行政指示106 工具5：行政请示106 工具6：行政通知107 工具7：开幕词107 工具8：闭幕词108 工具9：会议记录109 工具10：会议纪要110 工具11：会议讲话稿110 工具12：欢迎词111 工具13：欢送词111 工具14：请柬112 工具15：邀请函112 工具16：员工保密承诺书113 工具17：离职保密承诺书114 模板8 培训大纲115 工具1：培训计划管理116 工具2：培训需求管理116 工具3：新员工培训118 工具4：在职员工培训118 工具5：管理人员培训119 工具6：基层员工培训120 模板9 绩效考核122 工具1：行政部绩效考核常用方法123 工具2：行政部经理绩效考核124 工具3：保安主管绩效考核126 工具4：门卫值班保安员绩效考核127 工具5：巡逻保安员绩效考核128 工具6：清洁主管绩效考核129 工具7：清洁员绩效考核130 工具8：食堂主管绩效考核131 工具9：厨师绩效考核132 工具10：宿舍主管绩效考核133 工具11：宿舍管理员绩效考核134 工具12：司机绩效考核135 工具13：前台接待员绩效考核136 工具14：办公室文员绩效考核137 工具15：网络管理员绩效考核138 模板10 工作表格139 工具1：一周值班安排表140 工具2：月份值班表140 工具3：值班日志表――来宾登记141 工具4：值班日志表――员工外出登记141 工具5：值班日志表――进厂货品登记141 工具6：来宾出入登记表142 工具7：值班接待记录表142 工具8：值班电话记录表142 工具9：值班餐费申请单143 工具10：会议（活动）安排申请表143 工具11：会议签到表144 工具12：会议登记簿144 工具13：办公用品季度需求计划表145 工具14：办公用品请购表145 工具15：办公用品盘存报表145 工具16：办公用品领用表146 工具17：办公设备添置申请表146 工具18：车辆（交通设备）管理簿147 工具19：公务车辆使用申请表147 工具20：车辆派遣登记表148 工具21：车辆出车安排表148 工具22：车辆行驶日记148 工具23：收发函件登记表149 工具24：收发传真登记表149 工具25：文件传阅单149 工具26：文件签收单150 工具27：来访人员进出登记表（门卫）150 工具28：员工出入登记表150 工具29：人员放行条151 工具30：消防设备巡查表151 工具31：公司防火安全检查表152 工具32：员工宿舍入住单152 工具33：员工宿舍调房（床）申请单153 工具34：宿舍员工入住情况登记表153 工具35：宿舍员工退房登记表154 工具36：员工宿舍物品放行条154 工具37：办公室卫生值日表154 工具38：公司卫生情况检查表155 工具39：行政部卫生状况检查表155 工具40：办公环境状况检查表156 工具41：清洁卫生评分表156 工具42：企业内刊投稿登记表157 工具43：图书资料购买申请单157 工具44：图书资料借出卡157 工具45：年度员工业余活动计划表158 工具46：年度员工活动计划158